日本通運で引越し人の口コミ評判ってやばい悪いの？電話見積もり対応を徹底検証

作業中に聞こえてくる愚痴が酷かった。思ったよりも全体の荷物量が多かったようだがまともに対処できる人足で無かったのが原因のようだった。当然、悪かったとしか言いようがない内容だった。
また、資材内容が契約時の物と実際で異なっている部分があり、特にダンボールについて外側が白いちょっと丈夫な方での契約にしたのだが在庫がないとかいう理由で通常の薄めの外側が茶色のダンボールに全て置き換えられてしまった。価格.com

サービスではなくド素人レベルのただの作業！
①テレビとリモコン、照明とリモコンなどがバラバラ
常識的な事。しかも繰り返し伝えたにも関わらず出来ない。
②テレビやDVDレコーダーが到着時に故障
発送前は正常作動。輸送時か特定できないため我慢。扱いが雑。
③頻度別の仕分けが引き継がれていない
高頻度につき玄関へと伝えた箱が不明。翌日の業務に支障あり。価格.com

依頼主の悪口を子供の前で言ってる。作業内容を伝えても他のスタッフに伝わっておらずミスが多い
新築の家への荷入れの際、目の前で荷物落下し床に傷が付いたにも関わらず知らんぷり
修繕依頼するも「建築業者の美装がいいかげんだったのでは？」と責任逃れしようとする。
建築業者が忙しいみたいだからと勝手に自社提携会社で修繕しようとする。
(建築業者との連絡で嘘だと判明)とにかく客を舐めてる。
当日立ち会いが女子供だけだったからか、明らかに見下した態度。価格.com

最上階が空いていて、家賃も同じ金額でＯＫとのことなので直ちに引っ越しを決意。洗濯機・冷蔵庫など大きい荷物だけ引っ越し業者にお願いしようと利用歴がある業者へ連絡。前回の引っ越しも目と鼻の先の距離で料金は６万くらいでやってくれたので安心して連絡すると、なんと倍額！泣く泣くお願いしました。５月・ＧＷ中ってそんなに高くなるんですか？価格.com

資材の変更などがあり、ダンボールの数量も相当あったので単価が違えば差額が相応にあったはずだが、担当者が転勤になったとかで話がつかず返金対応などはなかった。価格.com

40代女性

見積もり請求をさせていただいた後も、納得がいくまで親身になって対応をしていただき、誠意が感じられました。
単身パックを今回使わせていただいたのですが、どのくらいの荷物が入るのか、当日までわからなかったので、その辺りがもう少し分かると良かったかなと思いました。引越し侍

40代女性

作業員の方々の働きに感動しました。搬出入の難しい大きな荷物はお互いに声を掛け合ってチームプレーで一生懸命丁寧に運んでくださったり、仕事の丁寧さ、爽やかさが素晴らしかったです。頼もしさを感じました。また機会があればぜひお願いしたいです。引越し侍

40代男性

日通さんは電話のみで的確に値段を出していただけたのが良かったです。また、当初の見積もりに私の記入不備もあったのですが、そこを確認していただいたり、大きく値引きもしていただき、変に駆け引きをするまでもなく気持ちよく見積もりを出していただけました。他にも、当日の朝に電話で連絡する業者が多い中、前日に到着の時間を電話で教えていただいたのは大変助かりました。当日の作業もベテランの方が入っていただき、他の業者にありがちな学生バイトがリーダーを務めることことなどもなく、作業に無駄がなく見ていて気持ち良かったです。またぜひ日通さんにお願いしたいと感じました。引越し侍

40代男性

見積の提示も早く、値引き交渉にも応じてもらいました。希望に歩み寄っていただきました。見積人数の倍くらいの人数できていただきまして悪天候の中、すばやい対応で感心致しました。引越し侍

20代男性

短時間で見積もりをしてもらえました。良心的な値段でした。家具のアドバイス等もしてもらえ、とても有難かったです。手際の良さと、子どもに対しても優しく接して頂き、楽しい時間でした。大型家具を運んでもらいましたが、日本通運さんにお願いしてよかったです。引越し予定時間より1時間も早く終わらせてもらえました!!引越し侍

50代女性

ダンボールは、スーパーや薬局の物で良い事やもしダンボールが多くて見積もり金額以上に　なった場合は、郵便局から　送った方がお値打ちになるなどアドバイスを頂きました。顧客の為になるアドバイスで大変役に立ちました。時間も正確で早く済みました。有難うございました。引越し侍

30代女性

何社か比較しましたが、担当さんの対応が良く、なおかつ追加作業の見積も早く対応をいただけました。引っ越し日時の変更と時間の調整についても相談させていただきました。家具の解体と組み立ても追加料金でお願いしました。とても手際よく丁寧に作業していただけてありがたいです。引越し侍

30代女性

繁忙期に入ることもあり、予定内容が正確に伝わってないのが残念でした。予約の内容に変更などがあれば確実な内容を担当さんに確認しないと当日話が違うとなりそうでした。それ以外は担当さんの電話対応、料金、作業の早さ、作業員さんの対応など完璧だと思います。本当にお世話になりました。引越し侍

20代女性

一つ一つ丁寧に、協力しながら運んでおられたので、チームワークがあって見守っている側としても見ていて安心できました。新人なのか大きい荷物を見て、「大きい…」と顔に出てしまっている方がいたので、顔に出さないほうがいいかなと思いました。こちらも気遣ってしまうので…それ以外は筆談など、丁寧に対応してくださって、本当に助かりました。次も利用したいと思います。ありがとうございました。引越し侍

20代女性

見積もり時も丁寧で、「もし契約して頂けるようでしたら次回からID番号をお伝えください」とID番号を教えて頂き、次回問い合わせの際は簡単に情報を引っ張ってもらえました。
また、引っ越し荷物内容を1つ1つ伝えましたが「○○はございませんか？」と促してくださり、伝え忘れがなく、ほぼ確実な見積もりがとれました。妥当な金額で丁寧で良かったです。
全体的に丁寧で良かったです。引越し侍

見積もりに来てくれた方は日本人で丁寧にものを見定めながら分量を判断してくださいました。また、運び出しができないものなどはパンフレット？のようなもので丁寧に説明していただけました。
当日の引越し作業は現地の方含めて4人ほど来ていただき、次から次に丁寧に梱包して段ボールに詰めていただきました。どの段ボールに何が入っているのかわからなくならないように番号の確認をしっかりしながら進めていただけましたので安心。価格.com

予約は2月下旬頃に行いました。それでも予約がかなり埋まっていたのですが、空き状況を常に確認し平日にやっと予約が取れました。当日は予約時間に来ていただき、スムーズに運び出していただきました。引っ越すことは前年から予定していたので、少しずつ旦那の実家に送らせてもらっていたので、引越し業者に頼んだ量はかなり少なかったと思います。なので、2人暮らしでも金額が安めでした。洗濯機などは事前に回収業者に依頼していたため、日通にオプションという形での依頼はしていません。価格.com

良かった点としては、人海戦術でてきぱきと作業を進めて頂いてとても好感を持ちました。また、各作業員の割り振りが的確に行われていて良かったです。特に悪い点などはなく、評価としては５つ星を与えても良いぐらいですね。価格.com

単身パックLを利用しました！愛想の良い年配の男性が2名来て下さり、積めないと思うのですがという量の段ボールを見ていただいたところ、頑張ってみますとのこと！ポイントは、水平にしか置かないで欲しい段ボールと、どう積んでもいい段ボールを分けておくことです！デッドスペースほとんど無しで、全部積み込んでくださいました！残ったのは、ほかの手段で送るつもりだったので、プラスかかる料金無しでいけました！みん評