この記事には広告を含む場合があります。記事内で紹介する商品を購入することで、当サイトに売り上げの一部が還元されることがあります。
利用者の4人に1人が口コミ利用とリピーターで、「何度も選ばれる引越し業者」として人気があるのがアップル引越センターです。
最新のIT技術を引越しに導入することで効率化を図り、さらにはブラックボックス状態の引越し料金を、利用者が納得できるようにしている存在として業界でも注目されています。
ここではそんなアップル引越センターの口コミや評判、そして引越しプランなどをご紹介し、これから引越しをするという人にとって参考になる情報をまとめてご紹介しています。スムーズな引越しをしたいという人はしっかりチェックしておきましょう。
引越し百科の運営会社である株式会社SMAの代表兼ウェブディレクター。自身の引越し経験5回を元に記事の制作やキーワードコンセプトを決めるなど、サイト全体のプロディース業務を務めている。SEO業界のセミナー講師も務める。
2015年9月からWebメディアを中心に執筆を行っています。引越し経験10回の体験談を基に、ユーザー目線で役立つ情報を提供します。これまで、不動産、金融、旅、スポーツなど多岐にわたるジャンルで記事を執筆してきた経験があり、実践的で分かりやすい内容に自信があります。
アップル引越センターの口コミ評判
アップル引越センターの口コミと評判を紹介します。2024年12月04日時点の情報になります。
良い口コミ1841件・悪い口コミ46件
アップル引越センターの良い口コミ
50代女性
15:00〜17:00に作業開始と連絡があったが、1時間前の14時00分に運び出しとなり、準備途中だったので、時間は守って欲しかったが、梱包作業を無料で手伝ってくれた。準備金額以下で段ボールと布団袋共に新品の要望を受けてくれた。築浅物件から同様物件だったので、丁寧な作業員をお願いし、良い作業員が来てくれた。引越し侍
初めは料金と口コミをみて選びました。電話対応での見積もりの際から質問に丁寧に答えてくれて穏やかで感じが良かったです。
また、ダンボールだけでなくガムテープや保護用のペーパーも入っていたので助かりました。オプションとして盗聴器発見サービスを無料で利用することができました。
以前から興味がありましたがなかなか機会がなく、この機会に利用できて嬉しかったのとこれからの新生活に安心感が得られたので素敵なサービスだと思いました。
当日のスタッフさんも雰囲気がよく、テキパキと丁寧に作業してくださいました。家具配置の際に、家具の取っ手や家電の脚などネジの緩みにも気がついて快く直してくださりとても助かりました。料金もとても安いし正直依頼する前はあまり期待していなかったのですが、この値段でこの対応は素晴らしいと思いました。サービスや作業前〜最後の確認までしっかりと配慮されていていました。
今までいくつかの引っ越し業者さんを利用させていただきましたが、値段と対応を総合して1番良かったです。
また、引っ越しの際にはお願いしたいと思いました。引越し侍
最初に電話でご対応いただいた方、翌日お見積のご対応いただいた方、当日作業してくださったお二人、全ての方が対応が素晴らしかったです。リフォーム中の仮住まいのため、自宅に戻る際も再度お願いする予定です。また、自宅訪問ではなくGoogle Meetでのオンライン見積り対応はこの時期は非常にありがたかったです。引越し侍
電話で対応いただいた方も親切で、当日来てくださった方も大変親切にご対応いただきました。短時間で終わらせてくださり、こんなにお安くていいのかと思いました、また、こちらにお願いしたいです。引越し侍
20代男性
引っ越しが決まった時、最初は料金がダントツで安かったからこちらの会社を選んだ。安い分あまり良くないのかなぁ…と少し不安だった。
問い合わせ後、すぐに見積もりの電話が来て、すごくハキハキとわかりやすい応対をしてくれて好感が持てた。そして迎えた当日。
予想に反して人柄、対応も良く、スピード、パワーどれをとっても見事な仕事っぷりで文句なしだった。
大切な家具や荷物も丁寧に梱包してからトラックに積み込んでくれて、安心して任せられた。当日、引っ越してから処分しようと考えていた家具も安価で引き取ってくれたサービスもすごく良いと思った。
引っ越し予定日2週間ほど前に、ダンボールを多めに届けてくれたのも大変助かった。しかも、無償で。私自身、次回からは確実にこちらにお任せして引っ越しすると思います。
悩まれている方、料金もどこよりも安く、対応も素晴らしい、まさにお値段以上のこちらの会社さんは絶対にオススメです！引越し侍
電話対応、訪問見積もりを経てアップル引越センターさんを利用することに決めました。
電話応対から訪問見積もりまで大変親身に対応していただき、
来訪していただいたにもかかわらず場合によっては業者を利用しない方がお得であることもアドバイスいただきました。
また、相見積金額を伝えたところ最安に値下げしてくださいました。考えた結果、利用させていただいたのですが当日の対応も大変よく、急遽出てしまった不要な粗大ゴミの対応までスムーズに対応くださいました。
ダンボール回収サービスは30枚から無料とのことで今回利用しませんでしたが引越し先専用のゴミステーションがあるので問題なしでした。
(ご利用の方は先に把握していただいた方が良さそうです。)引越しは滅多にない行事ではありますが、次回引越しの際も利用させていただきたいと考えております。引越し侍
見積もり取得時からとても対応が良かった。当日の対応も非常に良かった。手際よく対応していただいたため、あっけなく引っ越しが終わった。信頼できるので、同棲相手の引っ越しも併せてお願いした。ただ、食器用梱包材の入れ忘れがあったのが残念。引越し侍
最初は丁寧でしたが、事務的といったイメージからお願いしたら会話の雰囲気を合わせていただけたので好きな感じの電話対応でした。他社と比べて幾分か安く済んだかなといったイメージです。頑張っていましたが、もうちょい丁寧でもいんじゃないかなといったイメージですかね。
物損等はなかったので結果問題なしでしたが。
夏場でとても頑張っていただきました。電話対応であったり、引継ぎ事項がしっかりされており、安心できました。
その場で何かお手伝いすることとありませんか、とか代表の方以外もお客さんに丁寧に対応していただいて、社員の皆様に対する評価としてもいい心象を持てました。引越し侍
アップル引越センターの悪い口コミ
リストに載せていた照明器具の取り外し、運搬を忘れて出発されてしまった。
すぐに連絡したが戻って外す事は出来るが次の予約があるから引っ越し先に持ってはいけないと言われた。
こちらが迎えの車があったため運ぶ事が出来たがなかった場合、照明器具２つも抱えて1人で電車で移動する事など不可能だった。
過去に20回以上引っ越ししてるがこんなミスは1度もない。出発前に必ず確認双方で確認するべきだと思った。引越し侍
男性2名で作業してくれ手早く、運び出しは丁寧だった。トラックが小さいサイズで積荷がギリギリだったためか、引越し後に家具に細かいキズや、クリアケースのわれが見つかった。最終確認の時には時間があまりなく、発見出来なかったので作業者には伝えられなかった。しかし、この値段ならやむを得ないことかなーと思った。引越し侍
知らない引っ越し業者でお願いしました。大手よりもかなりお安くしていただいたので助かりましたが不安も大きかった。作業員の対応はかなり悪かったです。自分の書類や携帯電話を断りもなく家具の上に置いたり、地べたについた足で室内に上がったり、洗濯機の設置もホースにテープが付いたままになっていました。その他にも気になる点がいくつもありました。作業員同士で悪戯していたので本当に不愉快でした。ベテランの作業員が来ると言っていたのに残念です。次回は大手にお願いしようと思います。引越し侍
梱包を全てお願いしましたが、台所にあるものは食器もカトラリーも食品もゴミ袋も全て「台所まわり」とダンボールに表記され、当日の夕食で箸を使うために全て開梱することになり、大変でした(前回の別会社は「戸棚上段」や「食器棚引出し」など表記していただけました)。
包丁も「包丁」と記載がなく他のもののように紙で梱包されていたので大変危険だと思います。
食器は、ワイングラス以外は割れ物表記がなく実際にガラスの食器が欠けていました。
荷物も一部引き出しのものを入れ忘れる、ドアにかかっているものを見落とすなど対応にかなり不満が残りました。
受付や電話口での対応はとても親切で良かっただけに残念です。引越し侍
当初は１３時～１５時到着と聞いていたが、当日到着したのは１０時。あまりに早すぎてこちらの準備が完全に整っておらず、梱包等は手伝ってもらったのですが、作業を急いでるようで少し雑な感じがしていました。
こちらも確認不足だったのですが、最終確認がきちんとできておらず荷物の積み残しが発生。引越先で話をしたところ次があるので戻れないとの事。
聞けば、当日は引越作業が４件あり私が２件目だった。そりゃ急ぐなと納得してしまった。結局積み残し荷物は自分で運ぶハメに･･････今回の契約は完全に失敗でした。
述のソファを捨てたり等、対応に関しては満足しています。ソファが残念ながら新居に入らなかったのですが、特に壊れていなかったのですが、「わたしはいらないといいましたよね、お客様がいれてくれっておっしゃったので・・・」といわれました。壊れてませんよねといって見たうえで、まぁべつにいいですよと伝えました。重要なことではありますし、よく教育されてるんだなと思いましたが、気分のよいものではないですよね。引越し侍
アップル引越センターの特徴
それではまず、アップル引越センターの特徴について見ていきましょう。アップル引越センターは従来の引越し業者とは違い、最新テクノロジーを活用した予約システムを構築し、わかりやすい料金を提示してくれる引越し業者です。
具体的にどのような点が他社とは違うのか、わかりやすく解説していきます。
徹底したIT化とコスト削減により低価格を実現
引越しは1件ずつ内容が違うため、定価というものがなく個別の見積もりが必要です。このため、見積もりをするときに依頼者の足元を見て、相場よりもかなり高額な見積もりを出してくるということが多々あり、引越し経験の少ない人ほど割高な料金で引越をしています。
アップル引越センターはそんな状況を改善し、笑顔があふれる引越しにするために、これまで他社が行ってこなかったIT技術の導入を実施しました。
これにより担当者のさじ加減で見積料金が変わることがなくなり、さらには見積もりも短時間で作れるようになり、引越しのコストダウンに成功しました。
引越し作業そのものは人が行うため、アップル引越センターと他社でそれほど大きな違いはありません。
それでも見積り依頼から予約までをスムーズに行うことができるため、ストレスを感じることなく引越し当日を迎えることができ、さらに料金面でも満足できるのがアップル引越センターの魅力になります。
WEB見積り＆引越し予約システム「ラクニコス」採用で明朗会計
引越しに様々なIT技術を導入しているアップル引越センターですが、その中でも他社にはない大きな魅力がWEB見積り＆引越し予約システム「ラクニコス」にあります。ラクニコスは訪問見積もりなしでの見積作成をしてくれるサービスで、24時間365日いつでも見積り依頼できます。
このシステムはまず荷物の少ない単身引越で導入され、十分な実績と最適化を行うことにより、現在では荷物が多い家族引越しでも使われています。
このシステムを採用することで訪問なしでの見積もり作成が可能になり、さらに高い精度の見積もりになるため、契約後に追加料金が発生することもありません。
さらに、これまで引越しといえば値引き交渉が必須でしたが、ラクニコスの登場により駆け引きなしで正直な料金を提示してもらえるので、アップル引越センターと面倒な交渉をする必要がなくなりました。もちろん納得できる料金を提示してもらえます。
またWEB完結ですので、予約完了までの時間が短いのもアップル引越センターの魅力です。最短で3日後の引越しができるなど、大手引越業者とは思えないほど、スピーディに対応してもらえ、「すぐに引越しなくてはいけない」といったときにも利用できます。
「安心保障」キャンペーンにより日程変更が0円
| 引越し日 | 各社 | アップル引越しセンター |
|---|---|---|
| 3日前 | 無料 | 無料 |
| 2日前 | キャンセル料20％ | 無料 |
| 1日前 | キャンセル料30％ | 無料 |
| 当日 | キャンセル料50％ | 無料 |
一般的な引越しでは直前に日程変更やキャンセルをするような場合には、当日なら50%、前日でも30%の手数料が発生します。ところがアップル引越センターは「安心保障」キャンペーンにより、当日の日程変更であっても無料で対応してもらえます（引越シーズンの3月16日～4月16日は対象外）。
急に体調不良になって引越しができないときも手数料が発生せず、再スケジューリングできるのがアップル引越センターの魅力です。これを可能にしたのもIT導入したおかげです。IT導入により、アップル引越センターは営業管理や配車管理を、すべて本社が行えるという強みがあります。
この強みを活かして、キャンセルや日程変更を柔軟に対応できるようになっているというわけです。最初から日程変更やキャンセルをするつもりの人はいないかと思いますが、万が一に備えてアップル引越センターを選ぶ人も少なくありません。
アップル引越センターの会社情報
アップル引越センターを利用する上で気をつけたいのが、対応エリアが限られているという点です。関東圏を中心に展開をしており、名古屋や大阪だけでなく北海道や福岡に支店がありますが、他の大手引越業者と比較すると拠点数が限られています。
これらのエリアから全国どこへでも引越しできますが、離島などの一部の地域では対応不可とされることもあります。
| 会社名 | 株式会社アップル |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0002 東京都中央区日本橋馬喰町1-5-6 9F |
| 対応エリア | 北海道・関東・東海・関西・九州 |
| 電話 | 0120-72-7979 |
| 設立 | 平成18年5月 |
アップル引越センターの引越しプラン
アップル引越センターには他社のように特定のプランというのが用意されておらず、大きく分けて下記の4種類の引越しに対応しています。
- 単身のお引越し
- 家族のお引越し
- オフィスのお引越し
- 沖縄へのお引越し
それぞれの特徴とオプションプランについて、詳しくご紹介していきます。
単身のお引越し
アップル引越センターの単身引越しは、WEBを使った予約システム「ラクニコス」だけで確定料金まで明確にして予約できます。荷物が多くないため、訪問での見積もりがなくスマートフォンを使って数分で予約が完了するため、忙しい人でも手軽に引越しができます。
訪問見積の費用が発生しないため、リーズナブルな料金で荷物を運んでもらえます。価格は安くても無料オプションプランが充実しており、安心の引越し保険に加入し、洗濯機や照明器具の取外し、取付けなども無料で対応してもらえます。
家族のお引越し
家族のお引越しもWEBを使った予約システム「ラクニコス」で、24時間365日予約可能になりました。ただしインターネットが苦手という人や、詳しく説明を聞きたいという人のために、電話での相談や訪問見積もりにも対応しています。
単身引越しと同様に、豊富な無料オプションプランが用意され、引越しをスムーズに行うための有料オプションも充実しています。また、大型家具や家電だけの運搬にも対応しており、予算が少ない場合には、小さな荷物だけ自分で運ぶといった使い方も可能です。
オフィスのお引越し
家庭の引越しだけでなく、職場の引越しにも対応しています。オフィス什器、OA機器、パソコン、大型家具などの梱包もすべてお任せすることができ、専用の養生素材を使って、オフィスや荷物を傷つけることなく運んでもらえます。
また有料で下記のオプションサービスも用意されています。
- 電話移設工事
- LAN工事
- 電気工事
- 複合機/重量物運搬
- 梱包・開梱サービス
格安沖縄引越し便
アップル引越センターは沖縄の地域密着業者と提携しているため、東京圏や関西圏からの沖縄への引越しを得意としています。本州でアップル引越センターが発送し、沖縄では地元の引越し業者が受け取り効率的なスケジュール、格安料金で荷物を運んでもらえます。
引越しでは船便によるコンテナ輸送を行います。輸送中に荷物が崩れないように、梱包資材を使って厳重に梱包し、熟練スタッフが確実に積み込みをしてくれます。沖縄への引越しを専門的に請けているアップル引越センターならではのノウハウで、安心して引越しをお任せできます。
アップル引越センターのオプションサービス
アップル引越センターのオプションサービスは無料と有料のサービスがあり、引越し内容に合わせて活用できます。それぞれのオプションについて簡単にご紹介していきます。
無料オプションサービス
引越し資材お届け
引越しに必要な資材を事前に届けてもらえます。無料での配達は原則として1回限りで、ダンボールが不足した場合などの追加配達や、一部の資材については有料になることもあります。
養生
建物と家財を傷つけないために、玄関まわりや廊下、床などの養生をしてもらえます。建物条件によっては簡易養生のみになったり、有料になったりすることもあります。
盗聴器調査サービス
新居に盗聴器が仕掛けられていないか調査してもらえます。対応として調査のみで、発見された場合には専門業者に依頼して撤去してもらうことになります。この場合の費用は自己負担になります。
安心の引越し保険
引越し中の破損等に対して、家財1つにつき最大30万円、総額で500万円までの保険が無料で付いてきます。高級品がある場合には、保険上限額の引き上げにも別途対応してもらえます。
家電梱包
小物は自分で梱包する必要がありますが、大型家具や家電は引越し当日に作業スタッフが梱包してくれます。
洗濯機の取外し・取付け
設置や取外しにちょっとしたコツが必要な洗濯機を、無料で取外し取付けしてもらえます。しかも設置後1ヶ月間にトラブルが発生した損害に対する補償があります。ただし、別途部材が必要になるケースでは対応不可となることもあります。
設置や取外しにちょっとしたコツが必要な洗濯機を、無料で取外し取付けしてもらえます。しかも設置後1ヶ月間にトラブルが発生した損害に対する補償があります。ただし、別途部材が必要になるケースでは対応不可となることもあります。
照明器具の取外し・取付け
高所作業になる照明器具の取外しと取付けを無料で対応してもらえます。ただし、電気工事が必要になるケースなどは対応不可となることもあります
家具クリーンサービス
引越しで移動するときに家具や家電の裏などに溜まったホコリを、移動する際にきれいに拭き掃除してもらえます。
家具の移動
大型家具を指示した場所にセッティングしてもらえます。1度セッティングした場合でも、引っ越し作業中であれば再セッティングも可能です。
大型家具の解体・組立て
ベッドやタンス、テーブルなど、運搬するのに解体が必要な家具の解体組立作業を無料で対応してもらえます。
ダンボールの引き取り
引越し作業で使ったダンボールを後日回収してもらえます。ただし、少量だった場合や遠方だった場合には自分で処分する必要があります。
上記画像参照：アップル引越しセンター公式サイトより
有料オプションサービス
荷造り（箱詰め）サービス
引越し当日または前日に荷造りをしてもらうサービスです。完全におまかせすることも可能ですし、一緒になって梱包作業をしてもらうことも可能です。
| 時間 | スタッフ2名 |
|---|---|
| 3時間迄の作業 | 20,000円（税別） |
| 6時間迄の作業 | 40,000円（税別） |
荷解きサービス
引越し当日または翌日に荷解きをしてもらうサービスです。完全におまかせすることも可能ですし、一緒になって開梱作業をしてもらうことも可能です。
| 時間 | スタッフ2名 |
|---|---|
| 3時間迄の作業 | 20,000円（税別） |
| 6時間迄の作業 | 40,000円（税別） |
大手リサイクル会社とタイアップして、買取もしくは不用品回収をしてもらえます。引越しまでに時間がなくて、不用品を捨てられないケースに有効なサービスです。
各種電気工事
引越し元でのエアコンやテレビアンテナ、食洗機、ウォッシュレットなどの取外し、新居での取付け工事を依頼できます。
| エアコン(壁掛) | 費用 |
|---|---|
| 取外し | 4,000円（税別） |
| 取付け | 6,000円（税別） |
プロの技術で、エアコン内部に溜まったカビやホコリを洗浄してもらえます。
| 分解洗浄クリーニング | 12,000円（税別） |
各種運送
引越し用のトラックで運ぶことができないマイカーやピアノ、重量物などを有料で配送してもらえます。
| アップライトピアノ運搬 | 16,000円～（税別） |
新居や引越し元のハウスクリーニングを行ってもらえます。室内全体の掃除だけでなく、キッチンだけと行った部分的なハウスクリーニングも可能です。
| 20㎡以下 | 20,000円～（税別） |
| 60㎡以下 | 62,000円～（税別） |
短期間もしくは長期間、家財を預かってもらえるサービスです。建て替えなどで、一時的に荷物を預けたいときに利用できます。
| 2t車分1週間預ける | 8,000円（税別） |
荷物を積んだトラックの荷台を使い、新居までの輸送中に殺虫剤を散布してもらえます。
| 1回（トラック1台） | 3,000～5,000円（税別） |
アップル引越センターはこんな人に向いている
ここまでの説明でアップル引越センターの引越しについて、その特徴をしっかりと把握できたかと思います。それらを踏まえて、ここではどんな人はアップル引越センターの引越しに適しているのかについてお伝えします。
- 値引き交渉をしたくない人
- 引越し日の変更がありそうな人
- 沖縄への引越しをする人
上記の条件に1つでも該当するようであれば、アップル引越センターの利用をおすすめします。
まずはなんといっても、交渉が苦手で値引き交渉なしでも安く引越ししたいという人です。予約システム「ラクニコス」がありますので、他社のように値引き交渉前提で高値を提示されるようなことがありません。
そして、引越し日の変更があっても手数料が発生しませんので、台風シーズンや大雪シーズンなどの天候不良が予想される季節や、仕事の都合で引越し予定日が変わる可能性がある人などにもおすすめです。
また、沖縄への引越しを得意としていますので、関東や関西から沖縄への引越しをするという場合には、まずは相談してみましょう。リーズナブルな価格なのはもちろんのこと、丁寧な梱包と荷積みでしっかりと荷物を保護して新居まで届けてもらえます。
まとめ
引越し料金は業者のさじ加減で簡単に上がったり下がったりするものですが、アップル引越センターはそのような現状を変えるべく、同じ条件ならいつも同じ金額を提示できるようにIT技術を導入しています。
実際に利用した人の口コミからも手軽であることと、料金の安さを高く評価していることが伝わってきます。予約システム「ラクニコス」を使って訪問見積もりなしで引越しできるという点も魅力的です。
ネガティブな評価も少なく、リピーターも多いことから信頼できる引越業者であると判断できます。引越しをするにはとてもエネルギーが必要ですが、アップル引越センターはその大変さを少しでも軽くするための工夫が詰まっている業者です。
知名度がまだそれほど高くありませんが、料金を抑えつつもストレスを最小限に抑えた引越しをしたいという人は、優先度の高い引越し業者として覚えておきましょう。
