ケーエー引越センターの口コミ評判は悪いの?見積もり対応や料金サービスを解説

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引越しをするときには入居費用や新しい家具や家電の購入など、何かとお金がかかってしまいます。引越し料金も大きな出費のひとつなので、レンタカーを借りて自分で運んでしまうという人もいますよね。でも、それよりも安く引越しができるとしたらどうでしょう。

例えば7500円で20箱のダンボールだけを運んでもらう。そんなに安く引越しできるわけないと思うかもしれませんが、東京を中心とした首都圏での引越しなら、ケーエー引越センターで格安の引越しができてしまいます。

ただ安すぎると配達が雑になったりするのではないかと不安になりますよね。そこで、ここではケーエー引越センターを実際に利用した人の口コミや評判をまとめ、利用するときの注意点を含めて詳しく解説していきます。

ケーエー引越センター口コミ評判

ケーエー引越センターの口コミと評判を紹介します。2025年4月7日時点の情報になります。

良い口コミ1382件悪い口コミ21件

口コミサイト良い評判数悪い評判数
引越し侍7388
suumo引越し451
価格.com59912
合計138221

ケーエー引越センターの特長を把握したところで、次に実際に利用した人たちの口コミや評判をチェックしていきましょう。

それではまず、良い口コミから見ていきましょう。

4.0
Based on 321 reviews
powered by Google
C I
06:25 03 Dec 24
電話の窓口の方も、当日の現場のスタッフ方も、とても素晴らしい対応でした。見積もりはきちんとPDFでいただけますし、日にちや時間の選択方法で金額が変わることも丁寧に説明していただけました。4階のエレベーター無しという過酷な状況からの搬出でしたが、テキパキとした丁寧な作業で、辛そうな様子も見せずに明るく爽やかな対応をしていただきました。感謝しかありません。
Y machy
00:34 01 Dec 24
ここ最近の引っ越しでいつも利用させてもらっています。価格が安くて明瞭な内容なのはもちろんですが、スタッフの方々の対応がとても良くて安心してお願いできます。今回は前回の引っ越しから荷物が増えたのと、運んでほしいもののリストアップ時間が取れなかったので「積み放題プラン」というプランでお願いしました。事前にスタッフさんとの電話連絡でのすり合わせや、メールでの内容修正もスムーズで当日いらしたスタッフさんもとても笑顔で元気な方で、現場を見つつの積み込みも須吾手際よく本当にトラックいっぱいまで積んでくれました。とても助かりました。引越し先での搬入も、どこに置いた方がよいかなど逐次相談していただけて部屋で指示をしているうちにあっという間に終わってました。凄い助かりました、ぜひまたお願いいたします。
ほしえり
09:43 27 Nov 24
2回目でした。今回もテキパキであっという間に終わりました。サービスで行なっていただいたこともあり助かりました。ありがとうございました。
yoko
11:55 26 Nov 24
問合せ時の電話対応、見積時の電話対応、予定日変更時の電話対応、全て感じ良く安心して引越をお願い出来ました。また、引越当日も到着予定時刻を電話で知らせてくれることになっていて、それまでの時間を有効に使うことが出来ました。引越作業担当者も感じ良く、テキパキと動いてくれて予想以上に早く完了出来ました。作業も丁寧でした。見積時に、日にちにより料金が違うことを教えて頂き、とてもリーズナブルな料金で引越出来ました。早めに相談して引越日を決めると安く出来る可能性が高いと思います。お得な引越が出来て大満足です。
平瀬智貴
11:39 22 Nov 24
和美
01:51 20 Nov 24
急ぎの引っ越しでしたが、電話でのやり取り・見積り・段ボール送付・契約・当日の電話連絡・到着してからの荷物搬出搬入まで、とてむスムーズで迅速でした。作業員の方々も感じ良く、テキパキとされていて見ていて気持ち良かったです。価格もお安くて助かりました。また何かあったらお願いしたいと思っています。
JH
08:55 31 Oct 24
計3回都内での引越しで利用しましたが、大手より確実に安いお値段で、高い応対品質、サービス品質での引越しができました。地域や対象を絞っているが故の安い価格だけでなく、引越し依頼時の非常に迅速且つハキハキとした電話対応から、実際の引越し時のスタッフの方の態度やテキパキとした作業まで、全てが3回ともハイレベルでもはや感動しました。次回から対象から外れるため使えない可能性が高く残念ですが、対象内の全ての方におすすめします。安心出来る引越サービスを提供いただきありがとうございました。
Shikiboo Murasaki
04:12 11 Oct 24
初めての業者を使っての引っ越しで不安でいっぱいでしたが、見積もりのお電話の時点で非常に丁寧で好印象でした。引っ越しの当日も担当の方がテキパキと迅速に作業してくださり、業者を使うメリットを目の当たりにした感じがしました。個人的に、養生に使っていた実家感のある毛布が可愛くて和みました(笑)丁寧で明るく作業も早かったので、次引っ越しする際もここを使いたいと思います。
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30代男性

価格努力もしていただけて、対応や作業も非常に早く親切でした。
立会いしていた自分もすっかり忘れてしまっていましたが、積み込み完了後に事前に今回詰め込み忘れがあり、積み込み完了後に最終確認を行って頂ければ漏れるリスクを最小限に出来ると思いました。
気づいた時点で引越し先への道中半ばまで移動していたため、自転車は断念しましたが次回以降、改善されていると良いと思います。荷物の詰め込み忘れなど今後ないように改善お願い致します。引越し侍

20代女性

電話対応、作業員の対応共にとても良かったです。単身であまり荷物もないので価格重視で決めましたが次も利用しようと思います。引越し侍

20代女性

最初にお願いした荷物からかなり増えてしまったにもかかわらず、かなりお安く見積もりしていただきその後も追加荷物があっても料金が上がらないようにしてくださり、ほんとに良かったです。
引越し当日は予定していなかった解体作業が入ってしまっても、見積もりから一切変動なくそのままの料金でやっていただきとても助かりました。
みなさんほんとに親切な方達でとても気持ちよく引越しを終えることができありがとうございました。引越し侍

20代女性

電話対応がとても丁寧だったので、利用させていただきました。当日の作業も、手際よくやって頂き1時間ほどで終わりました。作業員の方、全員の対応がとても良かったです。また引越しがあるときは利用させて頂きます。引越し侍

30代女性

一斉見積もりをした中で唯一概算見積もりがあったので安心して電話することができました。電話対応は、親切で人柄が見える一面もあり好印象てした。引っ越し当日、作業員の方が慣れた感じに安心感があり雑談出来ました。引っ越し先でお待たせしてしまったのですが、嫌な感じなくスムーズに対応していただき大変満足しました。引越し侍

60代女性

見積もり依頼の電話対応で安心感得られて 他社と比べてあまり金額は変わらなかったのですがこちらの引っ越し屋さんに決めました。作業の方もテキパキ!ただ荷物が少なかったので トラックガラガラでした。引越し侍

30代男性

引っ越し契約までの、見積もりや質問への返答がスピーディかつ丁寧。また、作業員の方はさわやかで搬出、搬入も丁寧でした。一番はメールのみで見積もりから契約まで出来るので、単身などで荷物数が分かりやすい時はかなり良いと思います。引越し侍

30代男性

大手と比べて無駄なサービスがなく、繁忙期ながら格安で引越しすることができた。大手は無駄な営業電話や、訪問見積もりなど、引越し作業に直接関係のない時間的コストがかかるが、ケーエー引越しセンターは、電話で荷物量を詳細に伝えるのみなので、話が早かった。作業自体も丁寧で満足いくものだった。引越し侍

30代男性

作業員の方もとても感じが良く、言葉使いも丁寧でした。また、清潔感もあり好印象でした。時間指定の無いフリープランでしたが、当日の到着時間の連絡も時間通りに来ましたし、実際の到着時間もほぼ予定通りでした。全体的なコスパは、とても良いと思う。普通の洗濯機の取付なら他社では、6千円と言われる所も無料。ダンボールなど有料で高めだか、自分で用意できるものなので影響は無いかと。引越し侍

30代男性

複数社に見積もりを頂き、相場を掴んだ上で決定。料金を安く済ませるための相談も事前に教えて頂き好印象だったため決定。事前に伝えたものしか基本的に運ばないとの事なので数量など変更になる場合は前日までに必ず連絡が必要。私の場合何点か当日追加になってしまったものの、対応頂けました。引越し侍

20代男性

引越し3日前の急なタイミングでも依頼を受け取ってくれるサービスの良さ。そしてスタッフの皆さんの親切な対応にとても安心してお任せできました!引越し侍

「早い・丁寧・安い」の3点が良い口コミの大半を締めています。

ケーエー引越センターは数をこなすことで収益を上げているので、1日に何件もの引越しを行います。このため1件ずつを早く終わらせなくてはいけないという理由もあるのですが、それを丁寧にしてくれるという点が高く評価されています。

また見積もりが電話だけで済むことが忙しい人には好評で、電話対応もスムーズだったという声もあります。ただ、この電話対応と伝え忘れ荷物の運搬に関しては、真逆の対応をされたという人もいますので、どの人が対応するかによって変わる可能性があります。

ケーエー引越センターの悪い口コミ

次に悪い口コミも見ていきましょう。

30代男性

メインの女性オペレーターは対応が良かったが、他の方は情報の共有が出来ていなく何度も間違いがあって疲れました。作業員は前の作業が早く、終わったからと予定より2時間前に来て、まだ準備できていない荷物が残りました。現在自分で運んでおります。自分達の都合で早く終わらせたかった感じがしました。引越し侍

30代男性

他社よりかなり安く、見積もり時の電話対応もよくはなかったので、引越し当日まで不安だった。引越し当日は2人きてくれたが、愛想もなくネガティブな反応もあり安いなりの対応だったのでもう二度と使わない。安いのは良かったことの一点。引越し侍

40代男性

引っ越し予定時に2分でも遅れたら高額な罰金を科すと言う割に、業者は無連絡で予定時刻30分以上遅刻でも謝罪もせず。また、見積もりと比べても大量の積み残しが発生したが悪びれず、横柄な態度。荷積みの下手さ、やる気の無さが目立った。搬入でも勝手に経路変更して、不可とされている正面玄関から搬入しトラブルとなった。10回くらいは引っ越ししているが、ここまでひどい業者は初めて。引越し侍

20代女性

作業自体に問題はなかったものの、予約の際にトラブルに。予約したタイミングでは、時間や荷物内容に融通が利くようなことを言われたのに、いざ予約し、作業日の前々日になると態度が一変。
客側の都合など一切関係ないという感じで、さも私がクレーマーであるかのような態度で対応された。
私は予約のときのオペレータに言われたことを信用して予定を立てたにもかかわらず、全く無駄で、結局前日に会社を休む羽目に。
ケーエー引越センターにも少なからず落ち度があったと私は認識していましたが、オペレータは面倒くさそうに、融通は利きませんということと、キャンセル料の話をずっとしており非常に不愉快でした。
とにかく最悪でしたが、急に引っ越しできる業者が見つからず、そのまま引っ越しました。安かろう悪かろうとは、まさにこのことです。引越し侍

20代女性

当日に予定していたよりも早く来ていただけたのは最終的に助かりましたが、その連絡が直前だったので少し戸惑いました。

以前にも引っ越し業者さんに依頼したことがあり、その時には靴下を履き替えたり壁を傷つけないようにといった丁寧な配慮をいただきましたが、その点については今回真逆だったのでやや不安もありました。

大きな破損や損傷がなかったのでよかったですが、同じところにまた依頼をしたいとは正直思いません。でも価格としては断トツで安かったのでお財布は助かりました。

ありがとうございました。引越し侍

現場のスタッフに関する良くない口コミとしては、見積もりしたときに伝えたもの以外は一切運んでくれなかったというものがいくつか見られました。良い口コミには「運んでくれた」というものもありますが、運んでくれない可能性があることを頭に入れておきましょう。

電話対応がかなり良くないという評判もあります。一方的に伝えたいことだけを伝えてきて、要望をまったく聞き入れてもらえなかったという話もありますので、こちらも担当者によって対応にばらつきがあるようです。

さらにオプションを無理やりつけられそうになったとありますが、ケーエー引越センターは必要なサービスをオプションから追加して、自分だけのプランを作り上げるスタイルで、それを理解していないことで不満につながったのかもしれません。

また、大きな家電がある場合には、それだけで断られたというケースもあります。大型テレビや重たい家電がある場合には、利用できないこともあるので、そちらも覚えておきましょう。

ケーエー引越センターの料金相場

ケーエー引越センターは引越し料金を公表していますので、まずはそちらを見ていきましょう。

標準パック見積もり料金
同一区内、隣接区13,500円〜
20km以内
(2トン車・標準)
14,500円〜
20km以内
(2トン車・ロング)
24,500円〜
超節約パック見積もり料金
同一区内、隣接区10,500円〜
20km以内11,500円〜

これらにオプション料金が追加されます。時間指定する場合や廊下・エントランスの養生も有料オプションになっています。建物によっては養生が必須になっていることもあるので、その場合はオプション料金がかかることを頭に入れておきましょう。実際に利用した人がどれくらいの料金がかかったのかも見ていきましょう。

人数距離時期見積もり料金
単身10km1月(繁忙期)18,000円
単身10km8月(閑散期)28,000円
単身0.5km9月(閑散期)35,186円
夫婦2人23.8km10月(閑散期)22,300円
夫婦2人15km3月(繁忙期)37,050円

利用者の多くが1人暮らしもしくは、2人暮らしということもあって、ほとんどのケースで4万円以下での引越しを実現しています。1万円台での引越しも多く、ケーエー引越センターは安さを売りにしていますが、実際にかなりの低価格で利用できることがわかります。

ケーエー引越センターの特長

とにかく安く引越しをしたい。そういう希望を叶えてくれるのがケーエー引越センターです。2003年から続く中規模の引越し業者で、東京を中心とした首都圏での引越しをメインに取り扱っています。

  • 必要なサービスはオプションで追加
  • 訪問見積もりなし
  • 対応エリアを限定

このようなスタイルで、他社では真似できない価格での引越しを実現しています。

例えば他社では無料になっているダンボールも有料オプションですが、他社はすでに基本料金に組み込まれているだけですので、ダンボールを自分で用意できる人にはムダな出費になります。ケーエー引越センターはそういうムダを、ひとつずつ削り落としてスリムな料金で引越しを行っています。

ここではそんなケーエー引越センターの特長について詳しく見ていきましょう。

ケーエー引越センターの引越しプラン

ケーエー引越センターの引越しプランは3つあります。利用するトラックの種類や移動距離によって決まりますので、自分に最適なプランを選びましょう。

標準プラン(標準パック)

スタンダードな引越しプランで、2トン車もしくはロングサイズの2トン車を使って運搬します。ダンボールの荷造りと荷ほどきは自分で行い、大型家具や家電の搬出・搬入・設置は2名のスタッフが行います。また、ダンボールは有料オプションになっています。

超節約プラン(超節約パック)

特別仕様の軽トラックを使った引越しプランで、1名のスタッフが担当します。標準プランよりも低価格で、友だちに手伝ってもらうような感覚で荷物の搬出・搬入ができます。1人暮らしで荷物がほとんどないという人におすすめのプランになります。

爆安75プラン(爆安75パック)

20箱までのダンボールを7,500円で運んでくれるプランです。家具家電付きのアパートや寮の引越しに最適で、宅配便で送るよりも安く引越しできるプランです。

ケーエー引越センターの営業エリア

引越し対応エリア:東京・埼玉・神奈川・千葉

ケーエー引越センターは営業エリアを絞ることで、効率的な引越しを行うことで低価格化に成功した業者です。

このため、利用できるエリアは東京・埼玉・神奈川・千葉に限られています。それもすべての地域で利用できるわけではなく、例えば神奈川県の場合には川崎市と横浜市、相模原市の一部のみ対応となっています。

ただし、時期によっては対応エリア外での引越しにも対応してもらえることもあります。首都圏で少しでも安く引越しをしたいという場合には、まずは相談してみましょう。

ケーエー引越センターを利用するときのポイント

  • 運び出す荷物はモレなく伝える
  • スタッフに完璧な対応を求めない
  • 仕組みをきちんと把握しておく

ケーエー引越センターは安さに特化した引越し業者です。このためストレスなく利用するには、きちんとポイントを抑えておく必要があります。上記の3点がその抑えておくべきポイントですので、それぞれのポイントについて、詳しく解説していきます。

運び出す荷物はモレなく伝える

良くない口コミにもありましたが、見積もりしたときに含まれない荷物は運んでくれないケースが発生しています。そうなると困りますので、見積り依頼をする前に運び出す荷物をリストアップして、モレがないように確認した上で見積り依頼をしましょう。

見積り依頼のページで伝えきれないものがあった場合には、電話で伝えるようにしましょう。この部分さえしっかりとしておけば、引越し当日にトラブルになることはありません。もし見積もりが出てきたあとに追加で運ぶものが出てきた場合には、担当者にきちんと伝えておきましょう。

スタッフに完璧な対応を求めない

ケーエー引越センターのスタッフは丁寧な対応をしてくれるという評判もありますが、口コミの中には「態度が良くない」「口調がきつい」というものもあり、スタッフの対応にバラツキがあるのがわかります。運が良くないとそのような人が担当者になるということを、頭に入れておきましょう。

どうしても耐えられないというのであれば、社員教育が行き届いている大手引越し業者を利用するほうがストレスがなくいいかと思います。対応が悪くても「そんなものか」と思えるような人向けのサービスだと考えておくといいかもしれません。

仕組みをきちんと把握しておく

ケーエー引越センターを利用するときに覚えておかなくてはいけないのが、その料金システムです。すでにお伝えしましたが、ベースとなるプランからはほとんどのサービスが削られています。

注意

依頼した荷物の搬出・搬入・設置くらいまでしか含まれておらず、必要なサービスを相談しながら追加していく仕組みになっています。

ダンボールも購入することになりますし、時間指定するのにもお金がかかります。

それだけでなく、住居のルールから希望していなくても養生が必要になるというケースもあり、それらは追加料金がかかります。そうやって必要なものを付け加えて、最終的な金額が決まります。

また、3月な繁忙期や土日などは割増で料金がかかります。高層階への引越しも割増金額になります。

仕組みを理解していないと、料金表の倍近い値段になったときに「高すぎる」と感じてしまうかもしれません。

ケーエー引越センターは、セミオーダータイプの引越しを行ってくれる引越し業者だと考えておきましょう。引越し内容によってはかなり割高に感じるかもしれませんが、それでも他社よりは安いはずです。騙されているのではないかと不安になる人は、相見積もりにして他社へも引越し一括見積もりサイト依頼することをおすすめします。

ケーエー引越センターの会社概要

会社名株式会社ケーエー企画
代表者代表取締役 荒尾 海雲
所在地〒105-0021
東京都港区東新橋2-6-2
設立日平成15年2月
認可免許関自貨第464号

まとめ

引越し料金を少しでも抑えたい人に人気のケーエー引越センターですが、利用者の多くが丁寧かつスピーディな引越しに満足しています。ただし、スタッフの対応に不満を感じている人もわずかながらいるため、運が良くないと不快な対応をされてしまう可能性があります。

それでも、他社では実現できない値段で引越しできるというのは魅力的です。対応エリアが限られているというデメリットもありますが、繁忙期でなければエリア外でも対応してもらえることもありますので、とにかく予算を抑えて引越ししたい人は相談してみましょう。

聞いたことのない業者なので不安かもしれませんが、荷物が少ない人なら驚くような金額で引越しができます。自分でレンタカーを借りたり、友人に協力してもらったりするくらいなら、プロの仕事を期待できるケーエー引越センターを利用しましょう。