人力引越社の口コミ評判は悪い？クレームって本当？安すぎる理由を徹底検証

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引越しをするときに業者選びで口コミサイトをチェックすることがあるかと思いますが、関東や関西、九州での引越しで必ず上位に入ってくる業者のひとつが人力引越社です。ただし大手引越業者ほどの知名度がないため、利用するかどうか迷ってしまうかと思います。

そこでここでは、実際に利用した人の口コミや評判から、人力引越社が信頼できる引越業者なのかどうかについて、詳しく解説していきます。また、引越しプランやオプションサービスなどの基本的な情報や人力引越社の特徴も合わせてご紹介していきます。

目次から探す

  1. 人力引越社の口コミ評判
    1. 人力引越社の良い口コミ
    2. 人力引越社の悪い口コミ
  2. 人力引越社の特徴
    1. どこよりも安い引越し料金
    2. 訪問見積もりなしのネット完結予約システム
    3. 女性の単身引越しを積極的にサポート
    4. 人力引越社の基本情報
  3. 人力引越社の引越しプラン
    1. 毎月上旬から中旬の平日がお得なプラン
    2. 遠距離格安料金プラン
    3. 人力引越社のオプションサービス
  4. 人力引越社はこんな人に向いている
  5. まとめ

人力引越社の口コミ評判

格安で丁寧な引越しをしてもらえる人力引越社ですが、やはり気になるのは実際に利用した人の口コミや評判ですよね。そこで、ここでは人力引越社を利用した人の声をいくつかご紹介し、どののような評価を得ているのかを解説していきます。2023年7月30日時点の情報になります。

良いコミ6794件・悪い口コミ146件

口コミサイト良い評判数悪い評判数
引越し侍479692
suumo引越し78224
LIFULL引越し8814
価格.com14710
引越し価格ガイド9816
合計6794146

人力引越社の良い口コミ

以下口コミは引越し侍より参照しております。

30代女性

当初の予定より荷物が多くなってしまいましたが、文句一つ言わず、最後まできっちりやってくれました。ダンボールの引き取りもスムーズでした。次引越しすることがあってもこちらを利用します。

20代女性

フリー便でも２日前には到着予定の連絡を頂けるので、荷造りを効率的にできました。作業スピードがとても速かったです。引渡し後にトラック内部が空になっているかどうかも確認させていただき、安心感がありました。

20代女性

物腰も丁寧な対応をしていただけました。また、見積もり後の連絡も頻繁過ぎず少なすぎずで非常に快適でした。

20代女性

対応が丁寧で好印象でした。引っ越し日から受け取りまで動きに無駄がなく、作業が速かったです。引っ越し後、トラックの荷物が残って無いかどうかの確認作業があり、サービスが徹底しているなと感心しました。

30代女性

若いバイトの方の対応が非常に良かったです。こちらの確認ミスで物件到着時刻を過ぎてしまいましたが、非常に快く対応してくださいました。ありがとうございました。

50代男性

とても丁寧でかつ素晴らしい手際、狭い入口から大きな机を入れて頂いた時には、感激しました。来年には又引っ越しの予定なので是非人力引越社にお願いしたいです。

50代男性

今迄何度か引っ越し業者さんにお願い致しましたが、今回の迅速な働きぶりには大変驚きました。礼儀正しく笑顔もあり気持ちよかったです。また作業員二人の所、3人で来て頂いた上に2tロングトラックで余裕のある対応をしていただきました。

50代男性

作業員さんの感じが良い。ダンボールがふえてもサービスしてくれた引越し先の地理に詳しくなかったので、トラックに先導してもらえた。大変ありがたかったです。

30代男性

名前の知らない業者だったので、心配だったが、細かい対応と当日の手際良さに感動した。是非知人に勧めたい業者だった。

20代男性

この値段では考えられないくらい、とても丁寧なサービスだった。引越しというのは出来ればあまりしたくないものだが、このサービスならまた是非とも依頼したいと感じた。

20代男性

金額も安く交渉にも柔軟に対応して頂き、当日も問題なく、スピーディーに作業して頂きました。
他社のお話も聞いた上で選んだ会社でしたが、他社では高額料金がかかるという話ばかりで、人力さんの金額を聞いた時にはあまりの安さに不安を抱きましたが、話を聞いたり、スタッフの対応を見るかぎり問題はなさそうだと判断しました。
当日までも初めての業者を介しての引っ越しで、わからないことがおおかったですが、その時に電話で色々と質問しても細かく丁寧にわかりやすく教えて頂き、当日まで安心してこちらも作業できました。
当日も「早く作業がはじめられそう」と連絡頂き、外出していたにも関わらず「待ちますよ」とおっしゃり対応が素晴らしいと思いました。
作業が始まってからも、やり残した作業や忘れてる荷物がないかなど色々と聞いて頂き、忘れていたものなども梱包して頂きました。
最初から最後まで安心して引っ越しができました。

人力引越社の悪い口コミ

20代男性

2トン車で来て、前の人の廃棄物積んでいた為に自分の荷物が入らない。入らない分は自分でやってください。との事でした。流石聞いた事無い会社。やる気なし。最低でした。自分で7往復しました。皆さん気をつけて。

20代男性

よかった点
・安く引越しができた
・洗濯機の取り付けをサービスしてくれた

悪かった点
・全体的に家具の扱いが雑
・移動中にタバコを吸っていて、臭いが気になった
・受電対応をしてくれた人がこちらの話を聞いていなかった
・別の人から複数回電話があった
・ベッドの組み立てをきちんと行ってくれなかった
・作業員が名乗らなかった。

20代男性

良かった点は、他社と比較して安かった点。悪かった点は、概算見積もりと確定見積もりで物量の変更をしていないにもかかわらず値上げになっていた点。その度何度も問い合わせしたが、一方的に不明瞭な説明をするだけで、何をどう見積もった結果どう変更があるのか理解できなかった。サービス提供をしているのであれば、サービスの詳細の説明責任があると思います。

20代男性

引越し先には女性がいるため依頼主が引越し先に到着するまではトラック待機と指示していたのにも関わらず、到着して早々インターホンを押下、依頼主が引越し先に到着していないのに次があるからと依頼主に連絡なしに作業に取りかかった点デリカシーの無さに驚きました。
大手引越業者ではそのような事は絶対にしません。案の定、中に居た者も依頼主も大変不愉快な思いをしました。

またテーブルの中身までひっくり返すし荷物を持ってくる来ないの指示をしたのに要らない物は持ってくるし好き勝手に物をダンボールに投げ入れるし最悪です。せっかくの休日が台無しになりました。
お金返してもらうだけでは気が済みません。もちろん他の口コミサイトでも同様の内容を書き込みます。返還請求にも応じないのであれば裁判も検討します

40代女性

人力引越社で引越しをするのは、今回で二回目ですが、前回も洗濯機を凹まされ、今回も凹みがありました。作業終了直後には、気付かなかったので、終了時のサインをしてしまいましたが、その日の内に気付いて遅い時間だったのでメールしましたが、なんの保証もしてくれないし、終いにはこちらのせいにされ。もう二度と頼まないです。
搬送が雑なのか、梱包が雑なのかなのか。
一度ならず二度までも！！
今年の三月は引越しが混んでいて、希望の日に頼める所がここだったので、頼んでしまいましたが、
二度と頼まないです。受付時、見積時もミスが多かったし、ろくな企業じゃないですね。

30代女性

今回、貸し倉庫から新居への荷物移動をお願いしました。
旧居から貸し倉庫へ移動したのが3週間前で、一時仮置きをしていたかたちです。その際は大手引越し会社を利用しました。
今回、大手引越し業社の予約が取れなかったので違う業者に依頼したところ、同じ荷物量のはずが、同じサイズのトラックに積みきれないということで、貸し倉庫にいくつか荷物が残されてしまいました。
また、契約時に照明の取付可能とのことだったにもかかわらず、いざ新居に着くと断られてしまいました。一人暮らし女性にとっては 契約する上でとても重要なポイントだったため、とても残念な気持ちになりました。
さらに、荷物の扱いもすこぶる雑で、見ていて嫌な気持ちになります。だからといって作業スピードが速いわけでもありませんでした。
料金も大手引っ越し業社と比較して、決して安価な訳ではありません。如何に、大手がプロ集団であるか痛感しました。二度と今回の業者は利用しませんし、友人にも 忠告しておこうと思います。

20代女性

コストは抑えれたのでとても良かったです。
ただ作業中学生ノリのような私語部分も垣間見えたので、そこは少し残念でした。また営業訪問時に連絡なく30分程遅刻したのも気になりました。
後は丁寧に作業していただいたと思います。ありがとうございました。

30代女性

言葉遣いは、かろうじて敬語なものの終始ふざけた内輪ノリみたいな感じで最悪でした。
ずっと私語ばかりでした。
一番酷かったのは、洗濯機を壊されました。
まず、引越しの際、洗面所のど真ん中にドラム式洗濯機を置いていくので、洗濯パンの上に置いてほしいと伝えてたら、翌日洗濯機接続の時に動かすので、ここに置くしかないと言われました。
翌日接続に来てくれた電気屋さんに、「こんな場所に置いてあるのは、ありえない。また、洗濯機が脱水ホースに乗ってしまっているから脱水ホースが割れている」と言われ、引越し社に電話しましたが、事後対応も言い訳ばかりで本当に最悪でした。

Twitterで多い口コミは「とにかく安い」というものです。作業の品質が悪いというわけではなく、驚くほど安いということで他の人に紹介している口コミがいくつも見つかります。また、引越し荷物用のダンボールの柄がかわいいという口コミもいくつかあります。

作業品質は基本的には問題ないのですが、口コミサイトではいくつか積み忘れや荷物の行き違いなどの記載があります。それらが発生していても評価がそれほど悪くないのは、ミスが発覚したときも真摯に対応しているからだと推測できます。

100点満点の引越し業者ではありませんが、不足部分を補ってなお余りあるくらい料金面でのインパクトが大きい。人力引越社はそんな引越し業者であることが口コミからわかります。

人力引越社の特徴

それではまず人力引越社がどのような業者なのか、その特徴と基本情報をご紹介していきます。他社と比べてどんな強みを持っているのか、チェックしていきましょう。

どこよりも安い引越し料金

人力引越社の強みはなんといってもどこよりも安い引越し料金にあります。月末や土日の引越しはそれほど安いわけではありませんが、比較的引越しが少ない平日の料金を格安になるように料金設定しているため、他社よりも安値を提示してもらえます。

また遠距離引越しにおいても、人気の高い路線に定期便を用意することで、効率的に荷物を運べるようになり、こちらも驚くような価格を提案してもらえます。もちろん引越しの品質も、接客応対もしっかりしており、安かろう悪かろうではないことが高い評価に繋がっています。

訪問見積もりなしのネット完結予約システム

単身引越しで利用する場合には、インターネットから予約することで訪問見積もりなしで、見積金額を提示してもらえます。他社のように電話応対が必要なく、フォームに従って情報入力していくだけで自動見積りされます。

しかも見積金額が確定料金になるため、後から追加料金が発生することもありません。もちろん大幅な変更が発生するケースでは再見積もりになりますが、原則として見積金額のまま引越しできるので安心して依頼できます。

女性の単身引越しを積極的にサポート

人力引越社は女性の単身引越しのサポートも積極的に行っています。女性が苦手とする家具の配置や家電の配線、急な引越しで捨てられなかった不要品の処分など、女性の利用者目線であると嬉しいサービスを展開しています。

もちろんスタッフの教育も徹底しており、マナーが良いということも女性から高く評価されています。このようなサポートの結果、女性の引越し依頼の42.6％が口コミ紹介とリピーターとなっており、また利用したい引越し業者として徐々に利用者を増やしつつあります。

人力引越社の基本情報

人力引越社は京都に本社のある引越し業者で、東京を中心とした関東エリア、京都と大阪を中心とした関西エリア、福岡を中心とした九州エリアでサービス展開しています。関東と関西を結ぶルートを持ち、この2点間と名古屋などの中京エリアでの引越しを得意としています。

口コミサイトでの評価が高く、安くて丁寧な引越しをしてもらえるということで、リピーターが多い人気引越し業者でもあります。

会社名株式会社キョウトプラス
所在地〒614-8183　京都府八幡市上津屋西久保120番地
対応エリア関東・関西・九州
電話【西日本】0120-73-1818【東日本】0120-11-4477
受付時間9:00〜18:00
設立平成17年6月

人力引越社の引越しプラン

人力引越社には特定のプランというものがなく、申込者に合わせて1人ずつ最適なプランを作ってもらえます。ただし、引越し料金を格安にするプランが2つ用意されていますので、オプションサービスと合わせてそちらのプランをご紹介していきます。

毎月上旬から中旬の平日がお得なプラン

引越しは土日や月末に集中するため、トラックや作業スタッフに空きの出やすい毎月上旬から中旬にかけての平日に引越しをすると、引越し料金が最大50％も安くなるプランが用意されています。これにより引越しの出費を大幅に抑えることができます。

ただし、格安に引越しできるということで、人力引越社では月初めに引越しをする人も多くなっており、直前になると平日でも予約できなくなることもあります。人力引越社のホームページで混雑状況カレンダーが公開されていますので、状況をチェックした上で混雑がない日で申し込みましょう。

また、引越し日を人力引越社に任せてしまうという方法もあります。できるだけ安くなる日を提案してもらい、その日に引越しをすれば格安になりますので、スケジュールに余裕がある場合には、おまかせで引越ししましょう。

遠距離格安料金プラン

人力引越社では京都と関東、中京を結ぶトラックが毎週3往復しています。これらはルート化しているのですが、積荷がない状態で走るのはもったいないということで、遠距離引越しを半額にするプランを行っています。

混載便になりますが、定期便になっているので京都から関東への引越しでも通常は2日、遅くても3日で荷物が新居に届きます。通常の混載便よりも安くて早いということで、増便をするほど人気の引越しプランになっています。

人力引越社のオプションサービス

人力引越社のオプションは無料サービスと有料サービスの2種類があります。有料サービスの多くは人力引越社ではなく提携業者が行います。どのようなオプションサービスが用意されているのかを見ていきましょう。

無料オプションサービス

引越し当日に布団袋とハンガーボックス3箱を貸してもらえます。1箱で約20着収納できますので、60着分をハンガーに掛けたまま運んでもらえます。

重たくて移動するのが難しい家具を、指定した場所に配置してもらえ、引越しをしたその日からいつもどおりの生活を開始できます。

簡易的な上開きの全自動洗濯機であれば、人力引越社のスタッフが新居に設置してくれます。ただし、保証対象外で設置後に水漏れがあっても対応してもらえません。

慣れていない人でないと戸惑うことのあるテレビの配線を行ってくれます。

電気器具の設置が苦手ない人や、高所に手が届かない人のために照明器具の取付けを無料で行っています。

有料オプションサービス

洗濯機の中でも設置時のバランスが重要になるドラム洗濯機を設置する場合には、有料オプションになります。

テレビの配線は無料で対応してもらえますが、DVDデッキなどの配線は有料オプションになることもあります。

通常よりも高所に照明を取付ける場合には、有料対応になります。

エアコンの取付け取り外しは、提携している電気業者が有料で行います。専門技術を持った業者が対応し、1年間の保証を受けることができます。

格安引越業者が対応できないピアノなどの重量物の運搬や設置も、提携業者が対応します。

遠方への引越しなどで、自家用車やバイクを自分で運転するのが難しい場合に、提携業者が車両を新居まで運んでくれます。

人力引越社はこんな人に向いている

SNSや口コミサイトで高く評価をされている人力引越社ですが、どんな人にもおすすめというわけではありません。例えば、引越し業者の知名度を重視するような人は、大手引越業者のほうが適しています。

どんな引越し業者にも適している人とそうでない人がいて、人力引越社の場合には下記3点のいずれかに該当する人に向いています。

  • 少しでも安く引越しをしたい人
  • 単身引越しをする人
  • 丁寧な接客応対を期待する人

まずは引越し料金を安くしたい人です。口コミサイトでは引越し一括見積もりサイトをして他社と比べると、圧倒的に人力引越社が安かったという声が多数あります。月末の土日となるとさすがに他社とそれほど変わらない料金になることもありますが、それでも値引き対応もしてくれます。

また、単身引越しなら訪問見積もりもなく確定料金を提示してもらえますので、仕事が忙しくて自宅に見積もりに来てもらうのが難しい人や、他人を自宅に招き入れたくない女性にも適しています。特に関東から関西、関西から関東への混載便は格安になるのでおすすめです。

そして安くても、丁寧な応対を望むという人も人力引越社を利用すれば安心です。スタッフの教育が行き届いており、従来の引越し業者のように高圧的な態度をとられることもありません。ストレスなく優しくサポートしてもらいたい人に向いている引越し業者です。

まとめ

知名度や引越しプランの豊富さという点では大手引越業者に劣る人力引越社ですが、実際に利用した人の口コミや評判の良さは、大手と比べても勝るとも劣りません。何よりも料金が安く、それでいて標準以上の品質と丁寧な接客応対を受けることができます。

単身引越しを得意としており、訪問見積もりなしで確定料金を出してもらえるということから、女性が安心して利用できるという点も高く評価されています。引越作業では多少のミスはあるものの、総合的に満足度の高い引越しができる業者です。

関東、関西、そして九州のみの対応にはなっていますが、これらのエリアで格安引越しをしたいのであれば、選択肢に入れておきたいところです。ファミリー引越しでも利用者に合わせたプランを提案してもらえますので、自分の引越しに適しているか不安な場合には、まずは電話で相談することから始めましょう。

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