ジャパンムーブの口コミ評判は最悪やばいの？料金相場やサービスを解説

50代女性

ダンボールの個数が一つ減ったので、見積もりよりは実際の料金が下がりました。
ただ、請求書には明細が入ってなかったので、詳細がほしかったです。引越し侍

40代女性

海外引っ越しなので、まだ現地の受け取りが出来てませんが、作業スタッフがテキパキしていて安心できました。唯一悪い点は、申込み書類の記入方法が分かりにくい点ですが、メールで教えてくれました。何社にも見積りをお願いするつもりはなかったので、最初からこの会社に決めてましたが、最初の見積りは他社よりも高く、値引き交渉でも変わりませんでした。ただ、実際の引っ越し後の請求はかなり安くなっていました。ダンボールも多く送ってくれましたので、助かりました。一番には我が家に来た作業スタッフがおすすめです。引越し侍

40代女性

海外と国内の引っ越しを同日にお願いしましたが、国内向けの荷物が減ったので再度お見積もりしていただいた際に最初にしていただいた割引がなくなったので（海外国内同日引っ越し割引だったはずが、国内の引っ越し料金が安くなったので割引は適用しないと言われ）残念でした。きちんと説明してほしかったです。他社より安かった。希望日に引っ越しができた。スタッフの対応が良い。不明点など、メールですぐに回答していただけること。海外引っ越し分も自分で梱包するオプションがあったこと。２名での作業のため時間がかかりました。後で来ると言っていた作業員は３名ほど運び出し専用スタッフのようで結局１日がかり、管理オフィスに鍵の返却がぎりぎりでした。
支給されたガムテープの幅が狭すぎて多く使うことになり、結果足りなかった。普通の幅にしてほしいです。引越し侍

30代男性

一番早く連絡いただき訪問も早く、見積自体も他社より安かった。引越し当日に梱包に入れるのを忘れてしまった物があり、連絡したところ柔軟な対応いただき引越し荷物に含めてもらえました。
こちらの要望もある程度柔軟な対応いただき、また料金的にもリーズナブルで全体を通して良かったと思います。引越し侍

60代男性

見積りが安い会社があったが、訪問見積を優先させました。担当者は誠実に対応してくれましたし、作業員も迅速に引越し荷物を搬出してくれましたので助かりました。引越し価格ガイド

60代男性

見積りが安い会社があったが、訪問見積を優先させました。担当者は誠実に対応してくれましたし、作業員も迅速に引越し荷物を搬出してくれましたので助かりました。引越し価格ガイド

横浜からヨーロッパの国への五人家族の引っ越しをお願いしました。他の大手企業からも見積もりを取りましたが、こちらが一番いいレートを提供してくれました。
営業の方もとてもいい方で返信も速く、こちらのつまらない質問にも丁寧に対応していただきました。
引っ越し当日の作業員の方たちもすごくプロフェッショナルで、狭い家で文句も言わず一つ一つ丁寧に梱包してくださいました。
おかげで引っ越し先には食器をはじめ何一つ割れることなく、無事届きました。
また現地の提携引っ越し業者の対応も非常に丁寧で、びっくりしました。（日本と違って適当なんだろうな～と思っていましたので）

引っ越し先の国の通関に関しては、現地の引っ越し業者と直接やりとりできますので、日本側で誰かが間に入って無駄な又聞き作業が発生する時間を省略でき、すごくいいです。現地の言葉ができない人はおそらくジャパンムーブさんが間に入ってくれるんじゃないかと思いますが。

結果的に大満足の引っ越しでした。ジャパンムーブさん本当にありがとうございました。またこちらから日本へ戻ることがあればお願いしたいです。

見積もり依頼をしたが連絡がなく、電話で催促したら丁寧に対応されたので連絡が来るかなと思ったらやはり連絡が来なくなった。二度と問い合わせないし、人にもおすすめしません。

会社の指示で使ったが、自分で業者を選べるならここは二度と使わない。業者と言えるレベルではない。見通しを立てた動きをしないので対応が場当たり的。通関に必要な書類について、書式の用意すらなく自分で一から全て作らされた。指示も曖昧で必要項目がよくわからず、結局自分で税関に電話して確認した。引越し元の海外業者（別の会社）の方は手慣れていたが、ジャパンムーブ社は手続きや対応に不慣れな感じが出ていて、コミュニケーションにも難を感じた。
極め付けは、国内の輸送を自社で行わず、しかもただの宅急便（佐川）扱いで送ってきたので、引越し用の大きな段ボール箱10箱程度のすべての荷物を、玄関先に置かれたこと。（配達員一人で回っている宅急便で送れば当然そうなるので、これは佐川の落ち度ではないです。）。御社は引っ越し業者じゃないんですか？何を請負ったのかわかってないのでは。全てを通して感じるのは、仕事を舐めている。こんな引越し初めてです。