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五十音順の引越し業者の一覧で上位に表示されるため、業者選定をしている多くの人が目にしたことがある「愛の引越しサービス」。存在は気になるけど、信頼できるかどうかわからずに、見積もり依頼するか迷っている人もいるかと思います。
ここではそのような人のために、「愛の引越しサービス」を実際に利用した人の口コミ情報をまとめてご紹介していきます。どのような特徴を持った引越業者なのかについても詳しくご紹介していきますので、利用を検討している人はぜひ参考にしてください。
引越し費用が半額に？一括見積もりサイト
引越し百科の運営会社である株式会社SMAの代表兼ウェブディレクター。自身の引越し経験5回を元に記事の制作やキーワードコンセプトを決めるなど、サイト全体のプロディース業務を務めている。SEO業界のセミナー講師も務める。
2015年9月からWebメディアを中心に執筆を行っています。引越し経験10回の体験談を基に、ユーザー目線で役立つ情報を提供します。これまで、不動産、金融、旅、スポーツなど多岐にわたるジャンルで記事を執筆してきた経験があり、実践的で分かりやすい内容に自信があります。
愛の引越サービスの口コミ評判
それではさっそく「愛の引越しサービス」の口コミについてご紹介していきます。実際に利用した人がどのような評価をしているのか、詳しく見ていきましょう。
良い口コミ195件・悪い口コミ15件
良い口コミ
60代男性
見積もりを複数社からとりましたが、契約したところはダントツで安かったです。引越し元は三階建ての三階部分のエレベーなし。当日、若い男性２名が作業に来られましたが、ほとんど休むことなく、３トントラックに一気に積み込んでいました。２時間前後でしょうか。大型家具等を、小型トラック１台分、無料で処分してくれるサービスがとてもうれしかったです。どう処分しようかと悩んでいましたので、大変助かりました。兵庫県芦屋市を午前中に出発し、午後に愛知県知多市に到着し、夕方前に引っ越しが完了しました。ダントツに安い上、スタッフの方々の対応もとても気持ち良いもので、大満足でした。来春、次女の引っ越しを控えていますが、またここにお願いしようと考えています。suumo引越し
他社と相見積もりにより比較したところ圧倒的に安かった。少々品質面で不安はあったものの、なんの問題もなかった。むしろ手際の良さに驚かされた。suumo引越し
価格、作業の丁寧さ、設置、不用品の引き取り等、全てにおいて大手業者以上のサービス内容だった。女性スタッフもいて、丁寧な応対だった。荷扱いが丁寧だった。家具の設置が完璧だった。suumo引越し
20代女性
引っ越しする前は、どんな業者さんなのかがあまりわかっていなかったので、初めての経験ということもあって、ちょっと不安を感じてはいましたが、結果的に利用をしてみて非常に良かったし、大満足することができました。知人、友人なども自分自身の引っ越しを手伝いに来てくれたりと、非常に気持ちの良い引っ越し作業ができたのではないかと感じました。
業者さんのスタッフさんたちの方も、大変丁寧な接客をしてくれ、自分にとって大変親身になってくれたりする点がたくさん見られたので、ぜひまた今後も利用しようと思えたし、知り合いの人などにも今回のことを口コミで広げてあげられたらいいなあと強く感じました。業者さんのスタッフさんたちの接客態度がとてもよかったと思います。suumo引越し
引っ越しをしたことがなかったので最初からどう進めたらいいのかわからなくてかなり悩んでいました。インターネットで調べたり、友人に聞いたりして情報を集めました。自分で運ぶのにも制限があるのでなかなかいっぺんに運べなかったので業者を呼ぶしか方法はなかったので、お金がだいぶかかりましたが引っ越し業者を呼んで大きいものや、重いものを中心に運んでもらいました。自分で運んでいたらだいぶ手間がかかったり、ものを傷つけていたと思うので引っ越し業者を呼んでよかったとおもいました。初心者だったので引っ越し業者の方から色々聞いて進められたので対応もよく大満足でした。引っ越しをする際にはお金がかかりますが、引っ越し業者を呼んだほうが時間をかけなくていいし、スムーズに事が進めるのでいいと思います。suumo引越し
愛の引越サア-ビスさんに頼んで本当に良かったでした。
作業員さんは丁寧な口調やし、スムーズにひっこしができました。お勧めします。料金も前回の半額以下ででき値引きもしてくれたから大変助かりました。他社は倍額位でした。是非皆さんにお勧めさせて頂きます。大手の引越し屋さんは結構口コミが悪かったし、業者さんが決まってからもひつこく電話やメ-ルをしてきてうんざりしました。段ボールも十分に貰えたのは良かったけどテ-ㇷ゚がいっこだけだったのでそれぐらいが残念なところでした。ふつうは、一回での料金なのに二回転してくれすごくたすかりました。ネットの口コミどうりですごくよかったし、雨のさむいなかやってもらいすごく感謝してます。愛さんを是非おすすめしますよみなさん。喜んでもらえると思います。本当にありがとうございました。引越し侍
ご担当の営業さんは、見積説明が明確、駆け引きなどせず誠実で業界に精通したプロでした。引越しには不安が伴いますが、ご担当のプロ感に安心を覚えたのが決定した最大要素です。また、家具の産廃サーピスを行ってる点がポイントが高かったです。ほぼ同額の引越し屋さんがいましたが、産廃サービスという付加価値が大きく、こちらの引越し業者さんに決定しました。引越し侍
不用品回収も一緒に お願いしたのですが不用品も一緒にトラックに入れちゃうと荷物が全部運べなくなるからと言って先に引越しの荷物を運んでくれて後で不用品回収にまた もどって来てくれました。とても助かりました。引越し侍
片付けをしていて、数日後に気づいたのですが、残すと伝えていたものが数点処分されていた事が残念だった。まあ処分するキッカケになって良かったとも言えますが、「いる」「いらない」は自分で事前に付箋でも貼っておけば良かったかなと思った。
でも、全体的に凄く親切で優しかったので良かったです。エアコン取り外し・設置・粗大ゴミの処分も含めて安かったので、また引っ越すことがあれば利用したいと思いました。引越し侍
段ボール箱、30個無料でついてました。エアコンの取り外し、取り付けが、¥2500で、安くセットでついてました。料金も、3トントラック詰め放題で、他社さんの見積もりよりもはるかに安かったです。エアコンの取り付けが少し雑でした。引越し侍
臨機応変に対応してくれて、非常に助かりました。当日依頼した電気工事まで対応してくれて、すぐに生活を始めれる環境を作ってくれた事に感謝しています。知人が引越しをする際には勧めたい会社でした。引越し侍
二人の作業員の方達がとてもスムーズに仕事をしてくださり引越しも早く終わりました！わからない事やしていないことでも手伝ってくれたり教えて下さったりとても親切な方達でとても好印象でした！またの機会があれば是非
お願いしたいです。暑い中ありがとうございました。引越し侍
大きいもの5点だけ頼みましたがこの時期に引っ越す事で どこの会社も高い中 すぐに3万円という安い金額を提示して下さり 大変ありがたかったです。作業してくれた人もしっかり仕事してくれ 大変満足しております。とにかく 安くでやってくれて 丁寧に運んでくれるので 引っ越しの金額を抑えたい方には大変オススメです。引越し侍
初めて利用する業者でしたかが、とても良かったです。一戸建てに引っ越したので今後の機会はないかもですが、もし引越しの機会があればまた利用したいと思える業者でした。担当のお兄さん2人とも愛想もよく、満足でした。
相見積もりも、1番に電話がきたし、訪問見積もりでも丁寧でとてもよかったです。エアコンをつけて下さった方もとても親切で丁寧に説明してくださりよかったです。たくさん廃棄予定の物があったので、廃棄処分のサービスがほんとに助かりました。悪いところは本当に特にありません。主人共々満足な引越しです。引越し侍
契約した会社は全体にとても満足。次の引っ越し時にも、ぜひ頼みたい。訪問見積もりの方の必要段ボール。引越し侍
メールや電話での対応が良く、急だったのにも関わらず、すぐに見積り訪問してくださりました。疑問点にしっかり答えてくれ、安心してこちらの引っ越し会社さんにお願いすることにしました。段ボールやガムテープは無料で頂けたので助かりました。引越し当日来てくださった方も清潔感があり、テキパキとスピーディーで、とても丁寧に運んでくれました。家具の配置のアドバイスをくれたりと、とても満足です！親切で信頼できる対応をありがとうございました！次回、引越しすることになればまた利用したいと思います！引越し侍
最初にお電話をいただき、その電話の対応から1番親切で対応が良かったです。見積りの時にいらした方も、とても印象が良く、いろいろ相談にも乗っていただき、日程も金額も希望どおりで契約ができました。引越しまでのフォローも段ボールの分割配送や電話などでしていただき、スケジュールどおりに引越準備ができました。
引越日当日にいらした作業員の方々も礼儀正しく親切な上に、作業も丁寧かつ迅速で、思っていたより早く引越しが終わりました。引越し侍
引っ越す前の家が凄くややこしく引越しに不安を抱えていましたが、営業の方もこちらに寄り添って下さり、精神的にも助けてもらいました。
作業員の方もややこしい中凄く頑張って下さり感謝しかありません。
不用品の処分も引き受けて下さるのに断トツお値段も安く、今まで3社ほど利用させていただきましたが私はこれからずっと愛の引越サービスを利用すると思います。引越し侍
悪い口コミ
せっかく安くて良かったのに、営業の方の対応が悪すぎて残念でした。見積もりまではフランクで親しみやすい印象でした。しかし、その後のミスが重なった時、営業の方からの子供のような言い訳メール。その後こちらから連絡しないと連絡なし。連絡した時も、ごめんなさいねーとフランクすぎる対応。当日も遅刻。遅くなるなら早めにいっていただければと以前もいったのにもかかわらず、時間すぎてからの電話。謝罪の誠意がまったく見られなかったためとても悲しかったです。作業員さんは、頑張ってくださってましたので感謝してます。ただ二度とつかうことはないです。引越し侍
時間連絡がなかった為に身動きが取れずグダグダだった。結果、近距離で荷物も少なかったのにもかかわらず完了するまで物凄く時間がかかった。作業も雑だった。冷蔵庫のアース線を引きちぎられていたり、搬入時もドアや壁にぶつけまくっていて賃貸退去の際に現状復帰の料金を取られるレベル。
営業、事務員、作業員の間で連携が取れておらずすごく適当な印象を受けた。このご時世にまだこんな業者があるのかと思った。引っ越し代金を返してもらいたい。二度と利用しない。と共に自分の周りの人間には絶対にこの業者は使うなと徹底的に布教していく。引越し侍
利用者ごとに口コミにかなりのバラツキがあります。満足度の高い引越しになったという人もいれば、2度と使いたくないという人もいるため口コミがあまり参考になりませんが、共通しているのは安いという点で、格安で引越しをしたい人にとっては魅力的なサービスになっています。
愛の引越サービスの評判
実際に愛の引越サービスを利用した人の評判として、投稿数が多かったものをいくつかピックアップしてみました。
- 作業スピードが早い
- 料金が安くてわかりやすい
- 担当者からの連絡が遅い
- 養生をしてもらえない
- トラックに乗切らず置いていかれた
基本的には多くの人が安くてスピーディな対応に満足しているのですが、担当者によっては連絡が遅れたり、接客応対が悪かったりするようです。このように、すべてのスタッフが高い品質の引越しを提供できているわけではないことが口コミから伝わってきます。
気になるのは養生をしてもらえなかったケースがあるということです。愛の引越サービスには関西本社と関東本社がありますが、どちらも養生は無料サービスということになっており、営業担当がそのように説明しているにもかかわらず、養生されなかったとのことなので注意が必要です。
おそらく現場スタッフの判断で、作業スピードを優先して養生をしないケースがあると考えられますが、それにより建物や家財が傷ついた例もあるので、丁寧に運んでもらいたいというケースにはあまり適していない可能性があります。
愛の引越サービスの料金相場
| ～15km未満 | 2人家族 | 3人家族 |
|---|---|---|
| 通常期 （5〜2月） | 90,000円 | 56,750円 |
| 繁忙期 （3月・4月） | 66,000円 | 47,500円 |
愛の引越サービスの料金実例
大阪府大阪市生野区 → 大阪府豊中市
| 引越時期 | 2023年5月（休日） |
| 料金 | 46,000円 |
| 間取り | アパート（1LDK）→ アパート（2LDK） |
| 世帯数 | 家族2人 |
| 荷物量 | 家電 4 / 家具 7 / 布団 1 |
神兵庫県伊丹市 → 兵庫県伊丹市
| 引越時期 | 2023年3月（休日） |
| 料金 | 70,000円 |
| 間取り | マンション |
| 世帯数 | 家族5人 |
| 荷物量 | ダンボール 60 / 家電 13 / 家具 6 / 自転車 1 |
大阪府豊中市 → 大阪府豊中市
| 引越時期 | 2022年3月（平日） |
| 料金 | 185,000円 |
| 間取り | マンション（3LDK） |
| 世帯数 | 家族2人 |
| 荷物量 | ダンボール 40 / 家電 11 / 家具 7 / 自転車 2 |
愛の引越サービスの特徴
満足度にバラツキがあることを考えると、いくつもある引越業者の中からあえて選ぶ理由はないように思えますが、料金や接客応対だけではない愛の引越サービスの魅力があります。どのような魅力があるのか、愛の引越サービスの特徴を見ていきましょう。
- 充実した「選べる」無料サービス
- 訪問見積りなしのLINE見積もり対応（関東本社）
- 安心・安全な万全の体制で快適な引越しを約束
愛の引越サービスにはこのような特徴があります。それぞれの特徴について詳しく見ていきましょう。
充実した「選べる」無料サービス
関西本社と関東本社いずれにも共通しているのが、無料サービスが付いてくるという点です。愛の引越サービスでは下記のいずれかのサービスを無料で受けられます。
- トランクルーム（1屯スペース1ヶ月分）
- エアコン脱着（1年間保証付き）
- 梱包
- ハウスクリーニング
- アップライトピアノ輸送（1Fから1F）
- リサイクル品処分（3点まで）
いずれもオプションで依頼すると数万円かかるサービスですので、見積金額が他社よりも多少高くても、トータルの出費を考えると、かなりおトクに引越しできることになります。
訪問見積りなしのLINE見積もり対応（関東本社）
関東本社では訪問見積りなしのLINE見積もりに対応しており、24時間365日自分の都合のいい時間に見積依頼ができます。部屋の写真を撮影して、LINEで送るだけで見積金額を提示してもらえるので、仕事が忙しいという人にぴったりです。
提示された見積金額でOKだった場合には、そのまま予約までできてしまうので、引越しまでに時間がないというケースにもおすすめです。
安心・安全な万全の体制で快適な引越しを約束
愛の引越サービスでは当日の引越しを担当するスタッフが、セールスドライバーとして相談や見積りなどを行います。このため引越しトラブルでよくある連絡事項の伝達漏れがなく、安心・安全かつ快適な引越しが可能となっています。
満足度の高い引越しを提供するために「引越し優良店宣言」も行っており、関東本社では顧客満足度が96%もあります。サービス向上にも努めており、その結果として口コミサイトでの評価が上がり、リピーターや紹介による利用者が増えています。
愛の引越サービスの会社概要
| 会社名 | 株式会社 愛 |
| 代表者 | 代表取締役 平野 雅也 |
| 住所 | 〒214-0005 神奈川県川崎市多摩区寺尾台 1-24-3 1F |
| 連絡先 | 044-543-8573 |
| 資本金 | 600万 |
| 免許認可 | 関運自貨第1473号 |
まとめ
口コミでの評価がわかれている愛の引越サービスですが、基本的にはリーズナブルな料金と作業スピードの早さで満足度の高い引越しになります。ただし、担当者によっては連絡が遅かったり、接客応対ができていなかったりするケースもあるようです。
気をつけたいのは養生をしてもらえないケースがあるということで、いくら安くても家財や建物を傷つけられると困るという人は、見積依頼のタイミングでしっかり養生してもらえるように依頼しておきましょう。
他にも不安要素はいくつかありますが、「引越し優良店宣言」を行うなどサービス向上を重視しており、最近は口コミ評価も高く作業品質も上がっています。気持ちのいい引越しにしたいというのであれば、相見積もりの1社に入れておくことをおすすめします。
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最大の特徴は電話番号入力が任意でメールアドレスのみで一括見積りができる。そのため煩わしい引越し業者からの電話がないのですが、メールでの返信を待つため、すぐに見積もりがほしいという方には向いていません。登録引越し業者数は約150社と少ない。とにかくメールのみで引越し業者を決めたいという方におすすめ。
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