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安くて接客応対がしっかりしていて、作業は迅速かつ丁寧。そんな理想な引越業者があるならぜひ利用したいと思いますよね。神奈川県相模原市を拠点とする「はやぶさ引越サービス」は、それらすべてを兼ね備えた引越業者です。
顧客満足度98%以上を目指しており、低料金と高品質な引越しを提供してくれるということで、神奈川県では知る人ぞ知る存在にとなっています。ここではそんなはやぶさ引越しサービスの口コミや特徴などをまとめてご紹介しています。
引越し費用が半額に？一括見積もりサイト
引越し百科の運営会社である株式会社SMAの代表兼ウェブディレクター。自身の引越し経験5回を元に記事の制作やキーワードコンセプトを決めるなど、サイト全体のプロディース業務を務めている。SEO業界のセミナー講師も務める。
2015年9月からWebメディアを中心に執筆を行っています。引越し経験10回の体験談を基に、ユーザー目線で役立つ情報を提供します。これまで、不動産、金融、旅、スポーツなど多岐にわたるジャンルで記事を執筆してきた経験があり、実践的で分かりやすい内容に自信があります。
はやぶさ引越サービスの口コミ評判
実際に利用した人が、Twitterや口コミサイトではやぶさ引越サービスをどのように評価をしているのかを見ていきましょう。※低評価でコメントがない、業務と関係ない口コミは除外
良い口コミ363件・悪い口コミ16件
良い口コミ
20代男性
自分は引っ越しの回数が少なく慣れていなかったが、引っ越し業者の方がたくさんの手助けをしてくださいました。見積依頼書よりも多くの荷物を輸送することになりましたが、引っ越し業者の方がトラブルに対応してくれたため、手数料が変動せずに済んだのは非常に助かりました。引っ越しでなれない洗濯機の設置に困っていたところを、引っ越し業者の方が不足分のパーツを販売してくれたことによって、引っ越し当日から洗濯機を利用することができ、清潔な服装で過ごすことができました。引っ越し当日まであぱーとでの鍵の受け渡しが遅れていたこともあり、時間のロスが発生してしまいましたが、引っ越し業者の方が変わらずにサービスを提供してくれたことで、負担が軽減されて作業をすることができました。suumo引越し
30代女性
他社より安く知名度も低いので多少心配していたが、特に悪いこともなく良かったから。的確な内容だった。作業も早く的確で、多少の荷造りを手伝ってもらえた。suumo引越し
前日に訪問の時間確認の電話をくださり、朝時間通りに来て下さいました。作業員3名で来ていただき丁寧に挨拶を済ませると荷物の確認をしてリーダーの方が指示を（朝早かったので荷造りが終わり切っていなかったのですが運び出せるものから）手際よく運び出して下さいました。荷物が多かったので2回に分けてトラックで運んで下さいました。夫の具合が悪かったので梱包が間に合わず後半（私だけ先に新居にいき荷物の置き場所の指示をお願いしていました）作業員の方が梱包を手伝って下さったと夫から聞きました。
新居で荷物の置き場所を確認しながらテキパキと運び入れ3人の連携がとても良くスムーズにそれぞれの部屋に置いて下さっていました。冷蔵庫や洗濯機の設置もとても早かっし丁寧でした。suumo引越し
見積もりの時の対応もとても丁寧で、全て細かく確認もしていただき、安心出来ました。
作業に来て頂いた作業員さんお二人も、挨拶もしっかりしてくれて、好印象でした！
こちら荷造りが3分の2程度しか出来ておらず、作業しながら少し手伝って頂いてしまいましたが、その際にもこれはどの部屋に運びますか？など、確認しながらして頂き、全て安心してお任せ出来ました！
この度は本当にありがとうございましたm(_ _)m。引越し侍
以前引っ越した時より多少荷物が増えたので前回¥35000だったことから予算を¥45000にしていたが実際は¥25000と破格の価格だった。もちろん段ボール大小各10枚ずつ(希望枚数)無料でいただけてガムテープも1本貰えた。見積もり時に話した内容が実際の作業員の方には伝わっていないなどはあったが、現場で説明したところ快く対応してくれた。引越し先が坂の下だったためトラックが玄関先まで行けないことがわかると同僚に連絡してくれたようで当初2人作業だったのが4人となりチーム力のある会社だと感じた。こちらの要望に真摯に対応してくださりまた丁寧な作業に感謝します。引越し侍
見積もりもメール添付で送って頂き、迅速な対応でした。当初予定していた予算よりかは料金高くなりましたが、内容は良かった。作業内容も丁寧で迅速でした。コストパフォーマンスが非常に良い業者だと思います。単に物を運ぶだけではなく、話した感じも非常に良かった。引越し侍
電話での対応から威圧感なども全くなくすごく印象がよかったです。説明もわかりやすく、料金の値下げや段ボールとガムテープのオプションなども一生懸命考えてくださいました。
引越し当日は、ベッドの解体と組み立て・照明の取り外し・洗濯機と冷蔵庫の設置・荷物の運び入れなどの作業がものすごく早いのに丁寧で驚きました。質問にも気さくに答えてくださり、とても助かりました。
小さい会社のようですが非常に安心感がありました。おかげで無事引越し完了できました。友人などにもおススメしたいと思います！ありがとうございました！引越し侍
少額の依頼だったにもかかわらず、電話対応も感じがよく、作業も丁寧ですばやくやって下さいました。繁忙期になのに価格も予定通り収まって、とても助かりました。引越し侍
トラック積込での契約でしたが、ほぼ全部の荷物を運んでくれて助かった。家具の配置など、事前に相談してくれて良かった。何より、クレジットカード払いを無理言ってやって貰えて嬉しかった。ダンボールの引き取りサービスがなくて、処分に苦労した。引越し侍
引っ越しと粗大ゴミ他の処分をお願いしました。引っ越しより、処分するものの他が多いぐらいで申し訳なかったのですが…気持のよい対応とテキパキと作業していただき、こちらに頼んで良かったと思いました。引越し侍
引越し業界でとても高額な引越し料金となってしまう時期の中、はやぶさ引越サービスは最安値でした。そのため今回、お願い致しました。サービスで色々とお気遣いを頂き、とても有り難く、何の負担もなく終えることができました。また神奈川県内の引っ越しの際は、依頼させてもらいたいと考えています。本当にありがとうございました。引越し侍
電話の対応では威圧感やこちらを見下したようなことは一切なく、すごく印象が良かったです。料金も最低価格でやってくださり、段ボール等のオプションも満足いく内容でした。
当日はとてもスピーディーに搬出・搬入をしており、家具の設置場所も一緒に考えて下さり、とても助かりました。また、引越し先が新築でしたが、しっかりと養生をしてくださり、壁などにぶつけることや傷をつけることはなく丁寧にやってくれました。
スタッフの方2名も丁寧に対応してくれまして、とても安心感があり、信頼できる会社だと思いました。
この会社なら知人に紹介ができると思いました。ありがとうございました！引越し侍
はやぶさ引越サービスは客の立場で提案してくれる。誠実な印象。訪問見積りの時間も融通を利かせ来てくれた。作業員も作業が早く、引越し後のダンボールも痛みがない。
大手は箱が潰れなど構わず、どんどん上に積み上げていくので引っ越し後部屋の中で荷が崩れる。引っ越し後そのまま箱で保管したくても、それができない。
はやぶさ引越サービスは客の引越し後の事やダンボールの置く位置も配慮してくれ、引越しの疲れで頭が全然回らない状態だったので気遣いがうれしかった。大手は自社の事が第一。ボッタくり感満載、強気な姿勢。（弊社規定を多用する要注意）仕事をしている人は引っ越し準備で皆、忙しいと思うが、訪問見積りは18時までなので自分の思い通りにことを進めない。
名前も聞いたことがない。とか大手じゃないと不安。などあると思いますが個人的なことをいいますいと大手は日雇いの人材派遣会社を使っているのを知っていますし大手は安心。高いけど安心をお金で買っている。など今の時代に言っている人は大手のいいカモだと思う。
今回の引越しで大手の訪問見積りは、よいプランを提供するために訪問するのではなく、適性のプランより『積みきれない』など言葉巧みにワンランク上のプランを組ませるために訪問するのがよくわかった。
例）現場待機車両代金28000円 ←乗り切らなかった時のための使っても使わなくても料金が発生する車両代。訪問見積りに来ておきながら予備車両だなんて意味がわからない。プロではない。
（訪問見積り時、ほぼダンボール荷造り終わっていました）ちなみに大手３社の見積もりははやぶさ引越サービスの倍以上の金額。自分の中ではこの大手３社の見積もりが適正な金額とはおもえない。
大手も名前も聞いたことがない会社でも他人に任す部分は同じ。安心か？お金か？迷っている方の参考になれば幸いです。引越し頑張ってください。引越し侍
電話対応の落ち着いた声やとことん安くしてくれたサービスがとても良かったです。段ボールや自転車の無料引き取りサービスもつけていただいて3万円は破格だと思いました。
他社様と違い、絶対にうちでやってくださいのような圧力がなく自然とここでお願いしたいと思える対応でした。また、電話対応だけでなく当日来てくださった作業員の方もフランクな方でとても接しやすかったです。
ベットの解体、組み立てもやって頂いた上で
引越し自体は3時間程度で完了しました。ほとんど手伝いもせずに掃除等していましたが嫌な顔１つせず、なんならベットを拭いてくださるなどとても素晴らしい対応でした。
見積もり訪問がなく電話のみで料金を出していただき、当日も追加が一切なかったことが素晴らしかったです。今後も都内で引越しする際は是非利用したいと思っています。引越し侍
悪い口コミ
はやぶさ引越し社って、現金とカードでの金額の差ってあるんだね。
— ゆーいち (@clipie0409) November 9, 2021
良い口コミで多かったのは電話応対の良さと引越料金の安さについてで、さらに当日のスタッフも作業が迅速かつ丁寧で、接客応対もしっかりとしているという声も多数ありました。知名度が低い業者ではありますが、ほとんどの人がサービスに満足しているのが口コミから伝わってきます。
口コミの総数がそれほど多くないのもあり、悪い口コミはあまりありませんでしたが、良い口コミからは想像も付かないような杜撰な対応をされており、やや不安が残ります。とはいえ破損があれば損害補償を受けることができ、運搬が丁寧だったという声が圧倒的に多いことを考えると、2件ともイレギュラーなケースと考えられます。
はやぶさ引越サービスの評判
はやぶさ引越サービスは引越し侍の評価でも5点中4.63点、Googleでも4.6点とかなり高い評価を得ています。口コミサイトでは厳しい声が集まりやすいのですが、マイナス評価がほとんどありません。
とはいえネガティブな書き込みがゼロというわけではなく、コミュニケーション不足や作業スタッフのスキル不足などから、ちょっとした不満が発生しているケースはあります。完璧な対応ができるわけではありませんが、限りなく理想に近い引越しを提供してもらえるはずです。
口コミから伝わってくる最大の魅力は料金の安さです。料金は業界最安値水準で、相見積もりをしても他社よりも明らかに安くて、それでいて料金以上の品質で引越しを提供してもらえます。リピート利用したいという人や、友人に紹介したいという声が多く、安心して利用できる業者だと判断できます。
はやぶさ引越サービスの特徴
利用者から評価の高いはやぶさ引越サービスには、下記のような特徴があります。
- 神奈川県相模原市を拠点に展開する若い引越業者
- 自社で専門教育を受けたスタッフのみが対応
- 急な引越しや夜間の引越しにも対応
それぞれの特徴を詳しく見ていきましょう。
神奈川県相模原市を拠点に展開する若い引越業者
はやぶさ引越サービスの拠点は、神奈川県相模原市にあります。神奈川・東京・千葉・埼玉を中心とした関東エリアでの引越しを行っていますが、特に力を入れているのは相模原市を発着する引越しで、相模原市内での依頼に対しては特に迅速な対応をしてくれます。
設立は2018年とまだできたばかりの若い業者ですが、引越業界に根付いているネガティブな文化を引き継いでおらず、時代に即したサービスを提供してくれます。徹底したコストカットも行っており、業界最安値を意識した提案をしてくれる引越業者でもあります。
自社で専門教育を受けたスタッフのみが対応
引越業界では下請け業者やアルバイトを多用するのがあたり前になっていますが、これが低品質の引越しにつながり、引越業者の評価を下げる要因のひとつになっています。はやぶさ引越サービスではそのようなことのないように、自社で専門教育を受けたスタッフだけで対応しています。
家財を新居に運ぶだけでなく、引越しに関する悩み相談にも乗ってくれます。要望があればそれに応えられるように様々な提案をしてもらえるので、初めて引越しをするといった人でも、不安なく引越作業を進められます。
急な引越しや夜間の引越しにも対応
はやぶさ引越しサービスが得意としているのはイレギュラーな引越しで、他社が嫌がる急な引越しや、夜間の引越しにも対応してもらえます。会社都合で数日以内に引越ししなくてはいけないケースや、忙しくて夜間しか時間を確保できないというケースでも問題なく運んでくれます。
どんな引越しでも門前払いするようなこともなく、まずは対応できないかどうか、真剣に考えてくれるので、他の引越業者で断られてしまったという人でも、はやぶさ引越サービスに依頼すれば、対応できる可能性があります。
はやぶさ引越サービスの引越しプランと料金
はやぶさ引越しサービスでは、個人向けに3プランと事業者向けに1プランがラインナップされています。
- シングルプラン
- カップルプラン
- ファミリープラン
- 店舗・オフィス移転
それぞれのプラン内容と料金について、詳しくご紹介していきます。
シングルプラン
シングルプランは荷物の量が少なめの、単身引越し向けのプランで、作業内容ごとに4つのコースに分かれています。
ダンボール：10枚無料
| 標準コース | 20,900円〜 |
小物の荷造りと荷解き、ダンボールの処分を自分で行うコースで、引越準備のための時間を確保できる人や、少しでも安く引越ししたい人に適しています。
| 開梱コース | 49,500円〜 |
小物の荷造りとダンボールの処分は自分でして、荷解きをはやぶさ引越サービスのスタッフにお願いするコースです。引越し後すぐに新生活をスタートさせたい人におすすめです。
| フルコース | 88,000円〜 |
すべての作業をはやぶさ引越サービスにお任せする楽々コースで、時間がない人や初めての引越しで要領がわからないという人におすすめです。
カップルプラン
夫婦やカップルで引越しをするときに最適なプランで、シングルプランと同様に4つのコースが用意されています。
ダンボール：20枚無料
| 標準コース | 31,900円〜 |
時間に余裕がある人や少しでも安く引越しをしたい人に適したプランで、小物の荷造りや荷解きは自分たちで行います。ダンボールの回収もしてもらえません。
| 梱包コース | 55,000円〜 |
開梱とダンボールの処分は自分たちで行い、小物の梱包をはやぶさ引越サービスのスタッフが行ってくれるプランです。荷物が多くて引越準備が間に合いそうにない人におすすめです。
| 開梱コース | 60,500円〜 |
引越しをした後すぐに新生活が始まり、ゆっくり開梱する時間を確保できない人向けのプランです。荷造りとダンボールの処分は自分たちで行います。
| フルコース | 107,800円〜 |
荷造りからダンボールの処分まで、すべての作業をはやぶさ引越サービスにお任せする楽々コースで、高齢者や妊婦さんになど引越作業の負荷を少しでも減らしたい人におすすめです。
ファミリープラン
お子さんが大きくなり、新居に運ぶ荷物が増えた家族向けのプランです。
ダンボール：40枚無料
| 標準コース | 60,500円〜 |
家族引越を低予算で行うためのプランで、小物の荷造りと荷解き、ダンボールの処分を自分たちで行います。
| 梱包コース | 99,000円〜 |
家財が多くて引越し当日までに荷造りが間に合いそうにない人におすすめのプランです。小物の荷造りを手伝ってもらい、荷解きとダンボールの処分は自分たちで行います。
| 開梱コース | 132,000円〜 |
引越直後に新学期が始まるなど荷解きに時間をかけられないケースにおすすめのプランです。小物の荷解きをお任せして、荷造りとダンボールの処分は自分たちで行います。
| フルコース | 165,000円〜 |
荷造りからダンボールの処分まで、すべての作業をはやぶさ引越サービスにお任せできるコースで、お子さんがまだ小さくて手が掛かり、引越作業に集中できない人におすすめです。
店舗・オフィス移転
店舗やオフィス移転に特化したサービスを提供してもらえます。3種類のコースがあり、予算や移転作業で必要な内容に合わせて選べます。
荷物の輸送だけを行ってもらうコースで、コピー機や金庫といった重量物も対応しています。
荷物の輸送と店舗やオフィスの配線工事（LAN・電話）までお任せできるコースです。必要に応じて内装工事や、OA機器のリースにも対応してもらえます。
荷物の輸送と配線工事、そして店舗やオフィスのレイアウトまで依頼できるコースです。レイアウト工事の日程表作成などにも対応しています。
選べるお好み便
各プランは荷物の量や予算に応じて下記のお好み便から、運搬方法を選べます。
引越時間をすべてお任せするプランで、時間指定の便よりもリーズナブルな料金で引越しできます。
引越しのスタート時間を午前に指定するプランで、引越作業をできるだけ早い時間帯に終わらせたい人におすすめです。
引越し当日の午前中に予定が入っていて対応できないときなどに、午後から引越しをスタートできるプランです。
小さな家財は自分たちで運び、トラックに積めるだけ運んでもらうプランです。ワンサイズ小さなトラックを利用できるので、料金が安くなります。
単身者やワンルームでの長距離引越しを、混載便で対応してくれるプランです。貸切便の1/3の料金で利用できますが、家財の配送が1週間以内と幅広くなっています。
夜間スタートに引越しをしたい人のためのプランです。日中は仕事で忙しく、時間を確保できないという人に適しています。
はやぶさ引越サービスのサービス
はやぶさ引越サービスには引越しプランの他に、引越しが快適になる無料サービスと、引越しコースに追加できる有料オプションサービスが用意されています。
無料サービス
はやぶさ引越サービスでは下記サービスが無料となっています。
- 引越資材
- 養生
- 家具配置
はやぶさ引越サービスは低料金を実現するために、無料サービスは必要最低限なものだけとなっています。ダンボールなどの引越資材や養生、当日の家具配置は無料ですが、大きなマンションの特殊な養生や、引越し後の家具配置は有料対応となります。
オプションサービス
引越しで発生した家具や家電の不用品を回収し処分してくれます。
24時間出し入れ自由なトランクルームで家財を預かってもらえます。建て替えなどで置き場のなくなった家財を一時保管するときなどに利用できます。
エアコンの取り外し取付けだけでなく、ウォシュレットやアンテナなど電気工事をともなう移設をしてもらえます。
ピアノの輸送や引取処分、調律、クリーニングなどを、単品移動のプロが担当して対応してくれます。
長距離引越しをする際に、自分で車を運転して運ぶのが不安な人のために、マイカーやバイクを新居まで届けてくれます。
専門スタッフが旧居や新居の部屋を掃除してくれます。全体の掃除だけでなく、水回りのみといった部分清掃にも対応しています。
ベテランスタッフが荷造りや荷解きの作業を手伝ってくれます。
遠方への引越しをチャーター便で対応します。
新居に盗聴器が設置されていないかをチェックしてもらえます。盗聴器が発見された場合には提携の専門業者が有料で撤去します。
はやぶさ引越サービスは引越料金を抑えるために、オプションのほとんどを提携の専門業者が担当します。引越しで必要になることが多いオプションは網羅しており、はやぶさ引越サービスだからできないことはありません。また、ここに記載していないことでも対応できることもあります。
はやぶさ引越サービスの会社概要
| 会社名 | はやぶさサービス株式会社 |
| 代表者 | 代表取締役 一木理宏 |
| 資本金 | 500万円 |
| 設立 | 平成30年7月20日 |
| 連絡先 | 042-707-1171 |
| 住所 | 神奈川県相模原市中央区淵野辺4-11-4 |
| 免許 | 関自貨第98号 |
まとめ
神奈川県の相模原市に2018年に設立したはやぶさ引越サービス。まだ設立から間もなく、知名度もそれほど高くありませんが、利用者の高い評価や口コミによって、相模原市を中心に徐々に利用者を増やしつつあります。
顧客満足度を重要視しており、自社で教育した社員だけで引越しをしているので、接客応対も作業品質も高く、それでいて料金も安く、非の打ち所がありません。ただ、口コミの中にはいくつか対応が悪かったとするものがあります。気にするほどではありませんが、そのようなことがあったということを頭の片隅に置いておきましょう。
総合的に判断するなら、利用をおすすめできる優良業者です。相模原市を中心としたエリアで安くて満足度の高い引越しを望むのであれば、引越し一括見積もりサイトなどで候補に入れておきたい引越業者のひとつです。
また、急な引越しや夜間の引越しにも対応しており、他社で断られた場合にも応じてくれることがありますので、どこも引き受けてくれなかったときには、最後の砦としてはやぶさ引越サービスに相談してみましょう。
引越し一括見積もりサービスの中でも優秀なのが以下です。
業界最多クラスの引越し業者378社以上が登録しているため、見積り費用が最大で半額になることもあります。また、オプションサービス、口コミ、相場料金を自分で確認しながら見積もりもできるため自分にあったお得な引越しプランを実現できます。引越し費用をとにかく安くしたい方におすすめ。
最大の特徴は電話番号入力が任意でメールアドレスのみで一括見積りができる。そのため煩わしい引越し業者からの電話がないのですが、メールでの返信を待つため、すぐに見積もりがほしいという方には向いていません。登録引越し業者数は約150社と少ない。とにかくメールのみで引越し業者を決めたいという方におすすめ。
ズバット引越し比較は利用者785万人突破してるのあなたにピッタリの引越し業者が見つかります。業者数312社の中から最大12社に一括見積もりすることが出来ます。日時、住所、荷物量など）を入力するだけで、業者から無料で見積もりが届きます。元引越し業者が作ったサービスなので安心して利用することが出来ます。
