東京ムービングの口コミ評判は最悪は本当なの？見積もり料金サービスを徹底検証

20代女性

電話で見積もりができる。見積もりの時点で料金が安く不安だったが、当日になって追加料金がないか確認したところ追加料金はなく、見積もりの通り3万きっかりで対応してくれた。ダンボールを送ってきてくれる日にちも決められるので自分のペースで荷造りができてよかった。ダンボールもガムテープも無料で送ってきてくれる。足りるか不安だったので多めに送ってもらうこともできた。（もちろん無料）余ったら当日返せばいいだけなので楽でした。当日も作業が早く、テキパキとこなしてくれた。ハンガーラックも用意してくれ、もちろん家電などは保護してくれた。引っ越し先でも、ただ家具を置くのではなくてこれはどこですか？と一つ一つ聞いてくれたのでとても助かった。後日ダンボール回収（他社のダンボールも回収可能）もしてくれて本当満足でした。SUUMO引越し

30代女性

見積もりでは、すぐに書類を添付してくださり、料金もすぐに出て助かりました。また、見積もりの後に荷物変更があったが、トラックの容量としては変わらないため、料金は変わらず契約してもらえたので、良かったです。当日の作業員は2名で、荷物を運ぶ際お互い声を掛け合い、スムーズに、かつ周りに傷が付かないよう、コミュニケーションを取りながら作業していたので、見ていて安心して任せられました。家電などの配置も、聞いてから置いて下さったので、パッと作業が進められたと思います。また、フリープランにしていたのですが、朝一番に来てもらいました。そのため、午後いっぱい荷解きができ、その日のうちに片付けが終わりました。引越し準備はすでに前日に終わらせていたので、朝イチ訪問はありがたかったです。挨拶等もハキハキしており、丁寧でしたので、気持ち良く引越しが完了できました。SUUMO引越し

50代男性

引越し見積もりサイトを利用してから、電話対応などふくめて何となく良さそうかなと思いました。事前の段ボールのお届けや（これはどこでもよくやっていますね）、予約時間などものすごく丁寧でした。引越し当日は、こちらは電車移動の為、トラックよりも遅くついてしまったのですが、嫌な感じもなくとても安心出来ました。
引越し先に到着した連絡も画像付きで届いたので、これまたびっくりでした。引っ越し料金を安く済ませるため、時間指定なしのプランだったので、当日は朝一番の時間だったので思いのほか早く引っ越し作業を行うことが出来たので良かったです。荷物の配置も一つ一つ聞いてくれるのはありがたかったです。また利用したいです。SUUMO引越し

60代男性

費用が安く、見積もり担当者の対応はとても良かった引越担当の人もとても悪い親切で良かった。総合的にもう一度使いたいと思う。SUUMO引越し

30代女性

引っ越しが決まってから、大手の引っ越し業者に色々と連絡したが、ほとんどの会社が電話見積もりでは済まず､先ずは伺っての見積もりになると言われ、なかなか具体的な金額すら教えてもらえなかった。本当に来訪が必要なのか､結局断りきれずその会社に決めてしまう為に来訪するのではないかと思ってしまう。今回お願いした会社では､運ぶ物の丁寧な聞き取りや、平日だと何人来ていくらになる。またいついつだともっと安くなるとか丁寧に教えてもらえた。電話での聞き取りで、積めなかったらという不安が無かった訳ではないが、積めない時は別料金で運ぶとの説明もあったのでその会社に決めることにした。また引っ越し業者が家の近くだったことも決めた大きな理由だ。SUUMO引越し

30代男性

電話対応も良く、作業員の方も見た目は若いヤンチャなお兄さん風だったが、話し方はとても丁寧で、作業もテキパキ素早くやってくれた。
養生もしっかりやってくれて、傷などのトラブルもありませんでした。
当たり前のことを当たり前にやってくれて、特にも問題もなかったので、コストパフォーマンスに関してとても満足しています。

選択したのが、平日の訪問時間が前日までわからないプランでしたが、前日の１４時くらいに大まかな時間の連絡がきて、当日の訪問の2時間くらい前に連絡がもらえました。
到着してからは運んでもらう段ボールと、段ボールに入らないものを指示すると、１時間もしないうちに全て運び出してしまいました。
冷蔵庫、ラック、テレビ、ベッドなどと段ボール10箱程度です。
ベッドは解体して、引越し先で組み立てもしてくれました。引越し侍

30代男性

想定よりも料金を抑えることができ、満足。
時間帯指定がオプションになっていて、料金設定されているので、必要に応じて選択できるのがよい。
見積りも迅速にメールで提示してくれて、概算を把握できた。

小物類をまとめきれていなかったが、作業員の方がてきぱきとまとめて運んでくれて、助かった。引越し侍

20代男性

電話対応がよく、ベッド解体、組み立て、洗濯機の設置等、追加料金なしで、予算内で収まった。最後に電気照明器具の設置をお願いしたら快く取り付けてくれました。お二人とも手際よく、爽やかで、とても気持ちよく引越しが出来ました。引越し侍

40代男性

急な寄り道にも対応していただいたので良かったです。
作業員のかたも愛想がよくテキパキと動いてくださったのでスムーズに引っ越しが出来ました。
次も利用させてもらいます。
ありがとうございました。引越し侍

20代男性

直前での依頼にも関わらず､スピーディーに対応いただきとても助かりました｡
時間がない中で訪問見積もりではなく､電話で見積りしていただけました｡
また､車両スペースに余裕があることをお伝えいただき､当初の予定よりダンボールが増えても大丈夫と教えていただけたのは準備の段階でとても気が楽でした｡(実際､想定より量が多くなりましたが､特段問題なく運んでいただくことが出来ました｡)

当日の引っ越しも何度か車の移動が必要になったり､エレベータがない高層階であったりと不便な環境でしたがスムーズに作業いただき感謝しております｡
丸一日ほどかかると思っていた引っ越しも､おかげさまで積み込みから搬入まで3時間ほどで完了することが出来ました｡

引越しシーズンで他社が6割ほど高い金額を提示する中､リーズナブルに引越しすることが出来たので､また次回も利用したいと思います｡引越し侍

30代女性

女性の作業員の方と男性とお二人で来ていただきましたが、
女性も男性もとても力強く、てきぱきと作業していただき、自分では１箱持つのも重いと思うようなダンボールもお二人とも２つ重ねてお持ちいただくほど力持ちな方で驚きました。

作業自体もとても丁寧に、しかもあっという間に作業頂け、安心してお任せできました。
また女性ならではの細やかなお気遣いもいただき、本当にありがたかったです。

事前の見積もり相談の時もとても丁寧にお電話でご対応いただき、段ボールの送付もとてもきれいな段ボールとガムテープが届きましたし、次もし引っ越すことがあれば、ぜひまた東京ムービングさんにお願いしたいなとおもいました。

新居に引っ越す大切なタイミングで、とてもスムーズに引っ越しをご対応いただけたので、新しい家に引っ越せてよかった、という気持ちがますます高まりました。引越し侍

30代女性

一括見積りを利用させて頂きました。メールで料金を提示してくださったのが唯一契約したこちらの会社でした。
電話対応、引っ越しスタッフさん、料金、サービス共にとても満足です。
特に価格に対し、無料サービスが充実しているのも良かったです！。引越し侍

20代女性

電話での応対も非常に丁寧で、わかりやすかったです。
営業をされている感がまったくなく、親身にお話を聞いてくださいました。
価格も他社と比べて非常に安いのに、無料のダンボールが15枚もあったり、追加料金が最初のお見積もりから発生しなかったりとサービスがとてもよかったので決めさせていただきました。
当日も非常にスムーズに対応してくださり、細々したものまで運んで下さったので助かりました。
暑い中でしたが、笑顔で対応してくださったところが好印象でした。
そして、すごく気さくな担当者さんで、安心してお願いできました。
ありがとうございました。
予定より早めにお越しくださったので、お時間が若干前後しましたが、私としても早めに終了したので良かったです。
初めてお伺いしたお名前の会社でしたが、お値段以上のサービスで大満足です。引越し侍

50代女性

エアコンを持ってくのが1番の理由だったので荷物も少なくあっという間に終わりました。
他の業者は少ないと1人だったけど２人での対応だったので決めました。引越し侍

40代女性

予定より早く引っ越しできました。作業が終わった時点で現金で支払う約束でした。なのに、引っ越し先で待機する我が子に代金を渡すのを忘れてし ま ったのです。連絡を何度も取り合って、待ち合わせをし、無事渡すことができました。地方から我が子の引っ越しに上京していて、土地勘のない私に懇切丁寧に待ち合わせ場所について、教えて下さいました。嫌な顔をしないで、快く対応してくださり、本当に感謝しています。1月には、もう1人の子どもの引っ越しを予定していますが、またお願いしたいと思います。引越し侍

20代男性

直前での依頼にも関わらず､スピーディーに対応いただきとても助かりました｡
時間がない中で訪問見積もりではなく､電話で見積りしていただけました｡
また､車両スペースに余裕があることをお伝えいただき､当初の予定よりダンボールが増えても大丈夫と教えていただけたのは準備の段階でとても気が楽でした｡(実際､想定より量が多くなりましたが､特段問題なく運んでいただくことが出来ました｡)

当日の引っ越しも何度か車の移動が必要になったり､エレベータがない高層階であったりと不便な環境でしたがスムーズに作業いただき感謝しております｡
丸一日ほどかかると思っていた引っ越しも､おかげさまで積み込みから搬入まで3時間ほどで完了することが出来ました｡

引越しシーズンで他社が6割ほど高い金額を提示する中､リーズナブルに引越しすることが出来たので､また次回も利用したいと思います｡引越し侍

20代男性

最悪。もう二度と利用しない。
安いのには理由があり、当日になって見積もりになかった高速道路の利用料金を別途請求された。
荷物が届いてみたら段ボールが破損しており、さらに破損したからと言って、許可もなしに勝手に中身を入れ替える始末。
部屋までの運搬も、割れもの・天地無用・上乗せ厳禁と書いておいた荷物を逆さにしたうえ、上積みして運んできた。実にふざけた仕事ぶり。
きっとただ運べばそれでいいとしか考えていないのだろうし、そんな人間を使っているから安いのだろう。
挙句の果てに、荷物を紛失する。
後日補償や対応について問い合わせたら、積み下ろし確認のサインもらった以上こちらは一切知らない、ちゃんと確認しなかったあんたが悪いと言われた。引越し侍

20代男性

良かった点は安いことです。単身引越で見積もりしたところ、4万円程度の引っ越し会社さんが多かったところ、こちらの東京ムービングさんは28000円だったため、大分安いと思いました。悪かった点は、家具を傷つけても修繕も弁償しないところです。今回の引っ越しでベッドフレームの四隅が剥げてしまい、東京ムービングさんも自分たちの引っ越し作業中に剥げたことは認めたのですが、ぶつけた等のミスをした自覚がないため、ベッドの合皮が経年劣化で弱くなっていたことが原因で自分たちには非がないと主張されました。ベッドの合皮が弱くなっていた証拠はなく、運んでいた際にミスをしなかったという証拠もないので納得できませんでしたが、何も対応してもらえませんでした。業界団体のトラック協会さんに相談したところ、業界団体の一般的な見解として、経年劣化というのは全然言い訳にはならないため、引越会社が修繕するのが普通と仰いました。
安いということは、他社と比べて何かの費用を削っているわけで、その一部が補償費用なのだろうと思いました。引越し侍

30代男性

引越し会社によってサービスの質は大きく違うと思います。

引越しというのは人生で何度も行うことではないので、評判を体感したり、後悔からの反省を行う機会も少なかったりするので決めるのは難しいと思います。

今回は値段とスピードで選んだところがあるので、それに関しては満足しています。
ただやはり、他の人柄や仕事の丁寧さに関してはかなりの差があったと感じています。

荷物を雨に濡らしたり、荷物を倒しても謝りもしない態度に引いてしまいました。

ただ目的に応じて人それぞれだと思いますので、一長一短です。引越し侍