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単身引越しの費用を少しでも安く抑えるために、軽貨物車を使って家財を新居に運んでくれる格安引越業者の利用を考えている人が増えています。関東エリアを中心に展開している愛商引越サービスは、そのような人たちにおすすめの引越業者のひとつです。
ただし知名度が低いので、おすすめされても利用しても大丈夫なのかわからず、迷っている人もいるかと思います。ここではそのような人のために、愛商引越サービスを実際に利用した人の口コミをチェックし、どのような特徴を持つ引越業者なのかについて解説していきます。
引越し百科の運営会社である株式会社SMAの代表兼ウェブディレクター。自身の引越し経験5回を元に記事の制作やキーワードコンセプトを決めるなど、サイト全体のプロディース業務を務めている。SEO業界のセミナー講師も務める。
2015年9月からWebメディアを中心に執筆を行っています。引越し経験10回の体験談を基に、ユーザー目線で役立つ情報を提供します。これまで、不動産、金融、旅、スポーツなど多岐にわたるジャンルで記事を執筆してきた経験があり、実践的で分かりやすい内容に自信があります。
愛商引越サービスの口コミ評判
それではさっそく、愛商引越サービスを実際に利用した人たちの口コミをご紹介します。満足度の高い引越しになっているかどうかチェックしていきましょう。
良い口コミ100件・悪い口コミ6件
良い口コミ
20代女性
繁忙期ということもあって、まず業者の方が空いておらず、値段も予想よりかなり高いものだったので引っ越し日そのものを変更しようかと思っていました。その時に愛商引っ越しサービスさんからご連絡頂き値段もリーズナブルかつ引っ越し日もずらすことなくして頂くことができました。正直お値段が他社と比べてとても安かったので不安でしたが、担当してくださった方お二人ともとても親切で丁寧な対応をしてくださいました。
家具の配置にまで気にかけて下さったこともとても嬉しかったです。
また引っ越しすることがありましたら是非よろしくお願いします。引越し侍
価格がお手頃ではありましたがあまり知られていない会社だったので正直不安でしたが、そんな事など払拭する程、応対も良く手際も鮮やか、そしてとても親切。文句のつけようがありません。本当にお任せして良かったと思っています。引越し侍
電話対応が良く、ダンボールもサービスで速やかに配送してくれました。当日いらっしゃった業者の方の対応も丁寧、迅速で、価格もどこの業者さんよりも安く、非常に満足しています。また引越しがあったら同じ業者さんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました。引越し侍
他社と比較しても5万ほど安い！
安くないようだったら業者に依頼するのをやめようと思ってたところ、愛商さんがとても安い金額を提示してくださり、即決しました。仕事もとても速く、ダンボールや衣装ケース、見積もりより多くの物がありましたが、快く運んでくれました。対応もとても良く、満足です！
応対が丁寧だった。現場のスタッフも手早く気持ちが良かった。
聞いたことのない会社で、連絡先が携帯電話だったので不安はあった。
会社が運送、倉庫を扱っていて、その引越し部門だと聞いて不安は薄らいだ。
できないことは無理に引き受けようとせず、専門業者の方が安くできるだろうとアドバイスをくれたのは良心的だと感じた。引越し侍
20代男性
想像していたより、すばやい積み込みで非常に早く作業をしていただけました。物損などもなく、完璧に引越し作業を終えられました。訪問日時についてはこちらからの指定ができずそこについては不便を感じました。引越し侍
時期的にも値段が高くなる中少しでも値を下げようと協力してくれる姿勢が大変よかった。
実際に他社より値段を安くしていただけた。
ダンボール配達の希望日も融通が聞いた。
ガムテープが付属してるとなお良かった
荷物が多かったのですが距離がかなり近かったため往復していただけた。
作業スピードも早く引越し時間が予定よりも早く終われた。この業者で引越しをするのはかなりオススメできます。引越し侍
実際にご対応いただいた方は非常に良い対応で満足できました。機会がありましたら次回も利用したいと思います。ただ搬入時間がちょっと遅かったのが気になりました。引越し侍
引っ越しは丁寧に気持ち良くやっていただいた！不要の電化製品の処分に応じてくれたのが 何よりありがたかった。粗大ゴミは、意外にスムーズだったが、電化製品の引き取りは都だと時間がかかり、一般の業者だと何倍もの金額を提示された。都と同じような金額でありがたかった！引越し侍
・自身が考えていた相場に対して実際の料金が大きく違ってかなり安くて驚いた。
・安いのにも関わらず、ダンボール20箱付き。引き取りサービスがなかったが、安いので気にならなかった。
・実際に自分で依頼してみて、電話でのやり取りの内容がちゃんと現場に伝わっていた。
・今後、この業者で引越しを考えている人に対してのアドバイスは、電話のやりとりで、かなり具体的に運ぶものを言っておくと、追加料金なしで出来ます。引越し侍
この度は愛商引越しサービス様にお世話になりましたが、見積のご連絡から当日のご対応まで大変丁寧でわかりやすく、作業員の方も素晴らしい手際で本当にお願いして良かったです。また機会があればお願いしたいと思っています。ありがとうございました。引越し侍
悪い口コミ
前日までに引っ越し時間の連絡をするという話だったが、前日の夜になっても連絡がこず、営業時間が終わろうという頃に問い合わせると「え？まだ連絡してなかったっすか？」と悪びれる様子もない。当日、家の場所が分からないとドライバーからキレる電話がかかってくる。分かるところまで迎えに出てこいとのこと、余りの悪態もあり本部に問い合わせ、結局分かりやすいところで出迎えることになったが、予定した時間から大幅に過ぎても来ない。仕方なく家に戻って待っていたら業者が現れたが、待ち合わせの場所が変更になったというような連絡もなかった。連絡体制の不備を指摘すると逆切れ、料金を受け取ったら、「やる気がないなら引っ越し辞めますか？」「こっちもプロなんで」と迫ってくる。一日に何件もハシゴするとのことで資材満載のトラックには荷物が入りきらず。いくら安いとはいえ、余りにも劣悪な内容だった。詳細に荷物や大きさについては伝えていたのだが、リストに入っていないからと断られるものもあった。(後々の話によると、必要なサイズの車は出払っているとのことだった。)当日来た人たちは、運営と自分たちは違う、忙しくて寝れていないから愛想を振りまく余裕はない、と言っていた。大変なのは分かるし、会社の運営の問題なのかもしれないが、利用者としてはとてもじゃないがたまったものではなかった。引越し侍
マスクもせず、簡易養生が無かった為、引越し先のマンションに怒られました。スピードは速いのですが、引越しの知識が低いと感じました。引越し侍
ほとんどのケースで満足できる引越しになっているようですが、気になるのは断ったときの対応が悪いという口コミが目立つ点です。断るのが苦手という人は、相見積もりするときの業者の中には加えないほうがいいかもしれません。
愛商引越サービスの評判
実際に愛商引越サービスを利用した人の声で、多かった内容をまとめると下記のようになります。
- 電話応対がしっかりしている
- 作業スピードが早い
- 当日の作業スタッフにはがっかりした
- 作業がとても丁寧だった
- 他社よりも安い金額を提示してくれる
口コミを総合すると、まず見積依頼や相談時の電話応対は評価が高く、一方で当日の作業スタッフの接客については、利用者ごとに評判がわかれています。これは、実際に作業を担当するのが社員ではなく、委託ドライバーであることが原因と考えられます。
愛商引越サービスを展開している愛商物流は社員数が10名しかおらず、この10名で電話応対しているためその部分はブレることなく高く評価されています。ところが、現場で作業するのは委託ドライバーであり、教育が行き届いておらず、どのドライバーが担当するかで満足度が変わるというわけです。
担当者を選ぶことができないため、満足度に関しては運次第というところがあります。それでも他社よりも安い金額を提示してくれるので、価格相応と割り切って利用するのがいいかもしれません。
愛商引越サービスの料金相場
| 時期 | 単身 （荷物多い） | 2人家族 |
|---|---|---|
| 5月〜2月 通常期 | 21,500円 | 30,000円 |
| 3月・4月 繁忙期 | 36,000円 | 50,000円 |
愛商引越サービスの料金実例
東京都武蔵野市 → 東京都国分寺市
| 引越時期 | 2021年10月（休日） |
| 料金 | 30,000円 |
| 間取り | マンション（1DK） |
| 世帯数 | 単身 |
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 1 |
東京都葛飾区 → 東京都葛飾区
| 引越時期 | 2021年8月（休日） |
| 料金 | 16,000円 |
| 間取り | アパート |
| 世帯数 | 単身 |
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 3 |
東京都江戸川区 → 群馬県藤岡市
| 引越時期 | 2020年11月（平日） |
| 料金 | 50,000円 |
| 間取り | アパート（1DK）→ 戸建て（4DK） |
| 世帯数 | 単身 |
| 荷物量 | ダンボール 5 / 家電 3 / 家具 2 / 自転車 1 |
愛商引越サービスの特徴
ここまでの説明で、愛商引越サービスがどのような引越サービスなのかある程度把握できたかと思いますが、もう少し詳しく知りたいという人のために、ここでは愛商引越サービスの特徴について解説していきます。
- 軽貨物車を使った単身引越し向けのサービス
- 運送会社である愛商物流の引越サービスだから安心
- 物流ネットワークを活かした低料金
この3点が愛商引越サービスの特徴になります。それぞれの特徴について詳しく見ていきましょう。
軽貨物車を使った単身引越し向けのサービス
すでにお伝えしましたように、愛商引越サービスは愛商物流が展開している引越サービスで、愛商物流は軽貨物車による物流事業を行っているため、引越のトラックも必然的に軽貨物車になります。軽貨物車では運べる荷物の量に限度があるため、原則として単身向けに展開しているサービスだと考えてください。
単身でも荷物が多すぎる場合や大型の家財がある場合には、対応不可として断られる可能性があります。また、見積依頼してから荷物が増えた場合には、トラックに積めないとして置いていかれることもあるので注意が必要です。
運送会社である愛商物流の引越サービスだから安心
愛商物流と聞いてもほとんどの人がピンとこないかもしれませんが、全国ナンバーワンの軽貨物ネットワークを持っており、引越荷物だけでなく通常宅配やルート便などにも対応しています。委託ドライバー数は360台も登録していることからも、愛商物流がいかに大きな規模の会社であるかわかってもらえるかと思います。
軽貨物車を使った引越業者の中には個人経営の業者が多く、いざというときに補償してもらえなかったり、ビジネスマナーができていなかったりするケースも珍しくありません。ところが愛商引越サービスは大手企業のサービスですので、補償対応もしっかりしてくれるといった魅力もあります。
物流ネットワークを活かした低料金
愛商引越サービスを展開している愛商物流は、関東で最大級の物流ネットワークを持っています。しかも単身の近距離引越を中心に作業を引き受けているというのもあり、1日に2〜3件の引越しが可能で、それにより低料金での引越しを実現しています。
ただ安いだけでなく、大手引越業者に負けないくらいのサービスがあり、ダンボールやハンガーボックスを無料で用意してくれます。しかも軽貨物車を使った引越業者としては珍しく、荷物の一時保管やピアノの運送にも対応しており、使い勝手がいいというのも愛商引越サービスの特徴になります。
まとめ
軽貨物車を使って格安料金で引越しを引き受けてくれる愛商引越サービスですが、電話応対への評価が高いものの、実際に家財を運ぶ担当者の作業品質や接客応対にバラツキがあります。現場は委託ドライバーが担当するため、教育が行き届かないことも原因として考えられます。
ただし、悪い対応をされたという人が大勢いるわけではなく、基本的には満足度の高い引越しになっています。しかも引越料金が安く、サービス内容が充実していることを考えると、コストパフォーマンスの高さから、選択肢のひとつにする価値は十分にあります。
ひとつ気をつけたいのが、断ったときに態度が変わったり、電話が何度もかかってきたりするケースがあるということです。そのような点も改善されているかとは思いますが、断るのが苦手という人が相見積もりする場合には、避けておいたほうが無難かもしれません。
