カラエト（CARAETO）の口コミ評判は最悪？サービス料金を詳しく解説

自宅の収納スペースが限られている場合、収納しきれなくなったアイテムを保管するのに、トランクルームなどを借りようかと検討している人もいるかもしれません。でもトランクルームは料金が高く契約手続きなども大変ですよね。そこでおすすめなのが収納サービスの「CARAETO（カラエト）」です。

ダンボール単位で衣服やカバン、小型の家電などを預かってくれるサービスで、月額264円（税込）からという格安料金で荷物を保管してもらえます。ここではそんなCARAETOを実際に利用した人の評判や、サービス内容について調査した内容をご紹介していきます。

筆者プロフィール

編集長 福井 大介

引越し百科の運営会社である株式会社SMAの代表兼ウェブディレクター。自身の引越し経験5回を元に記事の制作やキーワードコンセプトを決めるなど、サイト全体のプロディース業務を務めている。SEO業界のセミナー講師も務める。

ライター 重松 貴志

2015年9月からWebメディアを中心に執筆を行っています。引越し経験10回の体験談を基に、ユーザー目線で役立つ情報を提供します。これまで、不動産、金融、旅、スポーツなど多岐にわたるジャンルで記事を執筆してきた経験があり、実践的で分かりやすい内容に自信があります。

CARAETOの口コミ評判

まずは実際にCARAETO（カラエト）を利用した人が、どのような評価をしているのかについて見ていきましょう。

CARAETOの口コミ

実際に利用した人が、CARAETOのサービスについてどのような口コミを投稿しているのか見ていきましょう。

宅配型収納サービスの「カラエト」に登録したいが登録に必要なSMSが何故か届かなくて困っている…妻が
登録認証の方法がSMS以外にもあれば良いのだろうけどサービスの形態からして難しいか

— ゴロ斎藤🌚どさんこライフ212 (@dosankolife212) March 21, 2023

カラエトの方が取り出し送料が安いな

— はんださん (@af777_) July 21, 2023

フィギュア棚の中身を色々入れ替えて、それでも余ったフィギュアはカラエトに追加で預けるか

— しょうさん (@SHO3_0624) September 17, 2024

カラエトから箱取り寄せないと夏服がない

— けっちゃん🏙🏂🌲🟡🏖 (@Ktgeee26) May 3, 2024

カラエトのサポートセンターの対応やばすぎ笑　何様なの

— お揚げ🍤 (@oageman) November 28, 2023

今日からカラエトが値上げ…

とは言え、他社はすでに値上げしてるので乗り換えはあまり得策ではないかも

— レイジ📦収納難民を救いたい (@storage_is_life) May 1, 2024

CARAETOの評判

Twitterでの口コミを見てみると、衣類の保管先としてCARAETOを使っている人が多いようです。取り出し料金が1梱包もしくは1箱につき880円と、かなり安く設定されているため、何度も出し入れする衣類との相性がいいことが理由として考えられます。

もちろん、回収も取り出しも自宅で完結できるのが便利だという点も評価されていますが、それは他の収納サービスでも同じです。ただ、収納サービスによっては取り出しまで数週間かかるケースもあるようで、それに対してCARAETOはきちんと数日中に取り出せており、安心して利用できることから、乗り換え先として検討している人もいるようです。

ただし、マーケットについての評判はネガティブなものがいくつかあり、0円でないとほとんど売れないという声もありました。マーケットは着なくなった衣服などを処分するためのサービス程度に考えておいたほうがいいかもしれません。

CARAETOの魅力

利用者から高く評価されているCARAETO（カラエト）ですが、利用を検討している人が気になるのは、いくつもある収納サービスの中から選ぶ理由があるのかということですよね。そこで、ここではCARAETOならではの魅力について解説していきます。

CARAETOの魅力はこの3点です。それぞれの魅力について詳しく見ていきましょう。

自分の用意したダンボールで預けられる

CARAETOは無料のダンボールも用意してくれていますが、自分の用意したダンボールで預けることも可能です。3辺合計160cm以内のダンボールに限られますが、たとえば引越しなどで収納できなかったダンボールを、そのままの状態で保管してもらうといった使い方もできます。

もちろん普通の荷物と同じように写真撮影ありで、アイテムごとの取り出しにも対応しています。専用のダンボールでも自分のダンボールでも、温度と湿度の管理をしっかりとしている倉庫で保管してもらえるのもCARAETOの魅力のひとつです。

送料が一律880円でわかりやすい

多くの収納サービスが細かく料金設定をしているため、結局いくらかかるのかわからないケースが多々あります。CARAETOも保管料金はサイズやプランによってことなりますが、荷物を取り出すときには全国一律880円となっており、わかりやすいといった特徴があります。

ダンボールごと取り出しても、複数アイテムを個別で取り出したとしても1梱包なら880円です。料金がわかりやすいだけでなく、取り出し料金が安いというのもCARAETOの魅力で、荷物を何度も取り出すことになる人におすすめのサービスになります。

CARAETOのマーケットで売り買いできる

CARAETOは荷物を預けるだけでなく、不用品をマーケットで販売したり、出品されたものを購入したりできます。出品する場合には自分で梱包や購入者への発送、入金確認などの作業をしなくてもいいので、手間をかけずに不用品を処分できます。

口コミでもご紹介しましたように、0円でしか売れないという声もありましたが、たとえば人気ブランドのアイテムのようにニーズが高いものはそれなりの値段が付きます。買い手が見つかることが前提になりますが、保管したものの必要なくなったものを手軽に処分できるというのも、CARAETOのおすすめポイントになります。

※出品はアプリからのみとなっています。

CARAETOのサービス内容

ここまでの説明でCARAETOの特徴や魅力、実際に利用した人の評価などをしっかりと把握できたかと思います。そこでここでは、利用するかどうか検討するために、CARAETOのサービス内容についてまとめてご紹介していきます。

CARAETOの利用手順

CARAETOの利用手順は下記のようになっています。

無料の会員登録をする

利用するダンボール（プラン）を選ぶ

ダンボールに預ける荷物を詰める

集荷を依頼する

入庫完了後にアイテムを閲覧できるようになる

取り出したい荷物を選択する

CARAETOを利用するには、まず無料の会員登録が必要になります。会員登録を済ませたら、利用するダンボール（プラン）を選び、必要に応じてダンボールを取り寄せます。ダンボールに荷物を詰めたら、スマホやPCから集荷依頼してください。

写真ありプランの場合、集荷された荷物は到着後にCARAETOのスタッフが撮影し、1週間後くらいにスマホアプリやPCで閲覧できるようになります。その状態になると、取り出しやマーケットへの出品が可能になります。

CARAETOのプランと利用料金

CARAETOには下記3つのプランが用意されています。

それぞれのプランの特徴についてご紹介します。

※料金は税込みです。2023年1月14日現在の料金です。

アイテム管理プラン

預けた荷物を1点ずつ写真撮影し、アイテム単位で管理するプランです。写真で確認できるので、ダンボール内に何を入れたか忘れてしまっても、アプリやPCから簡単に確認できます。また、預けた荷物をアイテム単位で取り出すことも可能です。※撮影は30アイテムまでとなります。

アイテム管理プラン

箱管理プラン

少しでも安く預けたい人のためのプランで、ダンボール単位で管理するため写真撮影を行いません。中身の確認もできないため、個別の取り出しが不可となっています。冬物衣料などまとめて取り出すことになるものを預けるときに適しています。

自由箱

専用ダンボールではなく、手元にあるダンボールで荷物を預けるプランです。3辺合計160cm以下という制限がありますが、ダンボールの形状には制限がありませんので、専用ダンボールのプランには入り切らないサイズのアイテムを預けることもできます。

アイテムの写真撮影もしてもらえるので、アイテム管理プランと同じように、預けた荷物をアイテム単位で管理できます。

CARAETOのボックスサイズ

CARAETOのオプションサービス内容と料金

CARAETOに用意されているオプションサービスは少なく、「早期取り出しサービス」のみとなっています。

CARAETOには2ヶ月の最低保管期間があるため通常は短期間での取り出しができませんが、預け入れ開始の当月、翌月にどうしても箱取り出したいときにこのサービスを利用します。利用方法は簡単で、通常の取り出し料金880円に、サービス利用料として1,760円（税込）を追加で支払うだけです。

割高になってしまいますので、2ヶ月以内に取り出す可能性のあるアイテムを預けないようにするのが理想ですが、間違って預けてしまったり、予定が変わって必要になったりするというのはよくあることです。そんなときでも取り出す方法があるということを、頭に入れておいてください。

マーケットサービス

すでにお伝えしましたように、CARAETOには独自のマーケットサービスがあり、預けた荷物を売却できます。出品は無料ででき、アイテムが売れた場合に販売手数料として販売価格の15%をCARAETOに支払います。

マーケットから購入することも可能で、購入したアイテムは月額110円（税込・初月無料）で保管してもらえます。また、手元に送ってもらう場合には880円の送料が発生します。

CARAETOの支払い方法

CARAETOの利用料金は下記の方法で支払いできます。

• クレジットカード
• 楽天ペイ

クレジットカードはVisa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersのほか、日本国内の各種クレジートカード会社が発行しているクレジットカードに対応。ただし、デビットカードと海外発行のクレジットカードは利用できません。

CARAETOの注意点5選

とても便利なCARAETOですが、下記のように利用する上でいくつか気をつけなくてはいけない注意点があります。

それぞれの注意点について、詳しく解説していきます。

預けられない荷物がある

CARAETOでは、下記に該当するものを預けることができません。

預かってもらえないものは1梱包につき880円の手数料で返却、もしくはCARAETOに処分依頼（有料）することになります。箱数が多い場合には高額な費用になりますのでご注意ください。

補償は1箱につき最大2万円まで

運送中や保管中に荷物にトラブルが発生したときには補償してもらえますが、補償金が1箱につき最大2万円までとなっています。高額な荷物を預けて破損等があった場合には、十分な補償を受けられないことを頭に入れておいてください。

また、配送中に衝撃が加わることで不具合が発生する可能性のある精密機器などは、原則補償の対象外となっています（ガラスなどのワレモノは預け入れ不可）。該当するものを預ける場合には、自己責任であることを理解し、しっかりと梱包をして預けてください。

再度預ける場合には自由箱扱いになる

CARAETOでは1度預けた荷物をボックス単位で取り出した場合、そのダンボールを使って預け入れする場合には「自由箱」プランで預けることになります。それまで箱管理プランや「カラエト スモール」で預けていた場合には、月額料金が割高になります。

写真撮影が必要ないケースや預ける荷物がそれほど少ない場合には、取り出したダンボールを使わずに、利用したいプランに合わせて新しいダンボールを取り寄せましょう。

ダンボールは自分でまとめる

個別にアイテムを取り出して、中身の少なくなったダンボールがいくつかできた場合、それぞれで保管し続けるのは月額料金の無駄になるので、ひとつにまとめてもらいたくなりますよね。でもCARAETOではまとめ作業のサービスを行っていません。

ダンボールをひとつにまとめたいときには、すべてのダンボールを倉庫から取り出し、自分でひとつにまとめて再度CARAETOに預けてください。

沖縄や離島は対象外

CARAETOは全国で利用できるとなっていますが、沖縄や離島は対象外です。マーケットも含め、沖縄や離島からの預け入れや、沖縄や離島への配送はできません。該当する地域で荷物を保管してもらいたい場合には、他の収納サービスをご利用ください。

まとめ

CARAETOは料金体系がわかりやすく、さらに自分の用意したダンボールで預けられるなど、サービスそのものがとても使いやすいという点が、利用者から高く評価されている収納サービスです。オプションサービスは少ないものの、荷物を預けるだけなら不便さはありません。

ただしマーケットサービスに関しては、利用者ごとに評価がわかれており、0円出品でないと簡単には売れないため、あまり期待しすぎないようにしてください。高く売るというよりは、無料で誰かに譲れるサービスくらいに考えておいたほうがいいでしょう。

また、月額料金が高く、取り出し料金が安いので、長期保管よりも何度も取り出すことになるアイテムの保管に適しています。冬物衣料など季節になると必要になるけど、シーズンオフはかさばって保管場所に困るというアイテムの預け入れにおすすめです。

カラエト公式サイト